Tipo de contrato
Otros contratos
Salario
Salario sin especificar
Estudios mínimos
Formación Profesional Grado Medio
Descripción del empleo
Importante callcenter situado en Barcelona, cerca de Hospital Clínic, requiere de un coordinador para proyecto estable, para importante entidad financiera.- Experiencia mínima de 1 ó 2 años como coordinador de contact center y/o gestionando equipos- Experiencia en gestión de horarios, distribución de la jornada, establecimiento de los descansos, permisos, festivos y vacaciones.- Conocimientos en dimensionamiento- Capacidad para elaborar informes relativos al funcionamiento del servicio y de los equipos y para detectar, analizar y proponer mejoras en los procesos y servicios.- Castellano, catalán muy alto/nativo.¿Qué ofrecemos?- Proyecto estable.- Formar parte de una organización consolidada en el mercado desde hace más de 25 años. Excelente ambiente de trabajo.- Una Jornada laboral de 39 horas semanales de lunes a viernes (fines de semana no se trabajan)- Salario anual: 15.950,67€ brutos/año.- Zona de trabajo: Barcelona ciudad.
Requisitos mínimos
Conocimientos en dimensionamiento y planificación de horarios de los agentes.