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Anunciado el 16 de noviembre
Tipo de jornada
Completa
Tipo de contrato
Indefinido
Salario
Salario sin especificar
Estudios mínimos
Bachillerato
Nivel
Empleado/a
Número de vacantes
1
Número de inscritos
87
Descripción del empleo
La misión principal del Recepcionista es la de acoger, atender y asesorar a las familias resolviendo sus dudas y requerimientos de información sobre las distintas fases de la prestación del servicio funerario, canalizándolos a los departamentos correspondientes. Las principales funciones a desempeñar son:
- Acoger, atender y asesorar a los clientes.
- Apoyar en la contratación del servicio. Informar, asesorar y realizar el proceso de contratación de servicios cuando la situación lo requiera.
- Preparación y revisión de la sala velatorio.
- Cumplimentar los formularios requeridos tanto por Grupo ASV como por la Administración.
- Tramitar documentación (Certificados Literales de Defunción, Últimas Voluntades, Pensiones, etc.) en los organismos externos correspondientes (Hospital, Juzgado, Registro Civil, etc.)
- Facturar los servicios, gestionar cobros y pagos.
- Realizar pedidos a proveedores (cementerios, floristería, etc.)
- Visitar y atender a las familias en las salas velatorio.
- Recibir y atender al Sacerdote o al Maestro de Ceremonias.
- Realizar la entrega de cenizas a las familias.
- Hacer seguimiento de los distintos servicios funerarios, revisar los expedientes y hacer un reporte diario de los expedientes pendientes de facturar.
Para desarrollar este cometido, buscamos personas que compartan los valores que prevalecen en todos los ámbitos de nuestro negocio:
• Humildad
• Respeto
• Trabajo en equipo
• Responsabilidad
• Orientación al cliente

Requisitos mínimos
- Bachillerato y/o Formación Profesional.
- Experiencia de al menos 1 año en atención a clientes y gestión administrativa.
- Disponibilidad para trabajar a turnos rotativos de mañana, tarde y noche.
- Carnet de conducir B y vehículo propio.
- Imprescindible INGLÉS ALTO (no se tendrán en cuenta candidaturas que no cumplan este requisito) y se valorará el conocimiento de un segundo idioma preferentemente alemán o francés.

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