Ofertas de empleo

• Empresa líder en gestión de residuos.|Puesto estable.

Nuestro cliente es una compañía líder en la gestión de residuos de aparatos eléctricos, papel, cartón. Se dedican principalmente a la reutilización y reciclaje, contribuyendo de manera significativa a la economía circular.

• Desarrollar y implementar estrategias de ventas efectivas
• Gestionar relaciones con clientes existentes y potenciales
• Participar en eventos de la industria para generar nuevos leads de negocio
• Reportar directamente al Director de Ventas
• Contribuir al logro de los objetivos de la empresa

• Un salario de 27.000 a 33.000 euros al año, más un componente variable
• Empresa centrada en la sostenibilidad y la economía circular
• Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa
• Un ambiente de trabajo positivo y de apoyo

• Empresa de sector químico localizada en Barcelona. |Contrato indefinido. Horario de 8h a 17h.

Empresa de sector químico localizada en Barcelona.

Back Office Comercial con Árabe y Francés (h/m), se encargará de:

• Recepción y tramitación del pedido de venta, responsabilizándose ante el cliente de todo su circuito hasta la entrega, y confirmando al cliente el pedido en todos sus términos.
• Atención al cliente.
• Envío de hojas técnicas, FDS, COA / otras informaciones
• Atención e información sobre reclamaciones y elaboraciñon de facturas proformas.
• Altas de solicitantes
• Tramitación de muestras y seguimiento del envío
• Elaborar las solicitudes de alta de nuevos clientes de export
• Reportar las acciones comerciales relevantes de BOC en CRM
• Seguimiento de pago en clientes de export.
• Gestión de clientes pequeños de forma directa.

• Oportunidad de crecimiento y desarrollo.
• Esta posición acaba derivando con roles más comerciales.
• Horario de 8h a 17h.
• 2 días de Home office.
• Retribución flexible.

• Compañía multinacional líder en su sector.|Responsabilidad de la zona de Tarragona y Lleida y capacidad de crecimiento.

Compañía multinacional especializada en la producción y distribución de gases industriales.

• Mantener y hacer crecer la cartera de clientes existentes, así como generar nuevo negocio
• Conocer al detalle el tejido industrial de la zona asignada y tener la última información de mercado.
• Asegurar el cumplimiento del presupuesto de ventas en volumen, facturación y margen a través de las diferentes campañas de precios
• Analizar mensualmente la evolución de ventas de su cartera de clientes y establecer planes para corregir desviaciones
• Estar al día en cuanto a nuevos productos y aplicaciones. Fomentar el contacto con el equipo de Product Managers y Especialistas.
• Coordinación con RAM (Retail Area Manager)

• Rango Fijo: 40.000EUR - 50.000EUR
• Variable anual.
• Coche de empresa.
• Seguro médico
• Seguro de vida
• Iwork.
• Retribución flexible.
• Oportunidad de carrera y desarrollo.

• Experiencia mínima de 4 años trabajando en entornos SAP.|Ubicación: Pinto (Madrid)

Nuestro cliente es una empresa del sector alimentación ubicada con oficinas ubicadas en Pinto, cuentan con presencia nacional y están comprometidos con la innovación y la excelencia en todas sus operaciones.

• Gestión y mantenimiento de los sistemas SAP de la empresa.
• Mantener reuniones con los diferentes departamento para toma de requisitos y mejora de SAP.
• Soporte al proveedor externo en la implantación de SAP en la compañía.
• Resolución de incidencias IT a las diferentes áreas de la compañía.

• Un salario competitivo en el rango de 30.000 a 35.000 euros anuales.
• Un ambiente de trabajo positivo y colaborativo.
• Oportunidades de desarrollo profesional.

• Empresa líder enfocada en gestión de activos inmobiliarios retail|con presencia internacional

Importante compañía lider en la gestión de activos inmobiliarios retail con presencia a nivel internacional

La persona que se incorpore como Facility Manager (h/m/d) realizará las siguientes funciones:

• Proporcionar asesoramiento experto en gestión técnica de instalaciones, edificios, equipos y servicios en el centro comercial bajo su responsabilidad, conforme a los protocolos de actuación definidos desde la Dirección, garantizando con ello la satisfacción de los clientes, la reducción de gastos y los beneficios de la empresa.
• Garantizar la ejecución del plan de mantenimiento (predictivo, correctivo, preventivo…) para optimizar el ciclo de vida de las instalaciones con el objetivo de asegurar la disponibilidad y eficacia de los diferentes elementos constructivos.
• Llevar a cabo las negociaciones con los proveedores de servicios externos (subcontratistas de mantenimiento, limpieza, seguridad, etc.) y asegurar que los servicios se realizan correctamente.
• Elaborar y proponer el presupuesto de gastos en materia de Facility Management y coordinar su ejecución y seguimiento en términos de calidad, plazo y coste. Gestión CAPEX
• Supervisar el consumo de energía y agua y proponer y aplicar medidas de eficiencia y ahorro de costes.
• ESTRATEGIA RESIDUO CERO (ZERO WASTER) . Definir e implantar los protocolos para la correcta gestión de los residuos. Preparación de la certificación de correcta gestión de residuos
• Cumplir con los indicadores de calidad del área de FM: calidad, medio ambiente, eficiencia energética, accesibilidad y riesgos laborales (ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 50001, BREEAM, AIS, RICS, GRESB etc.) Contribuir a alcanzar el nivel de excelencia en las diferentes certificaciones de nuestro modelo de Facility Management.
• Participar en el proceso de auditoría (interna y externa) en las áreas de Facility Management.
• Asegurar la correcta ejecución de los proyectos de reforma o mejora del Centro Comercial en términos de calidad, plazo y coste. Seguimiento de la coordinación de obras privadas en locales realizadas por terceros, tanto a nivel de gestión de documentación como de revisión de proyectos.
• Participar en la elaboración de informes a distintos niveles para las partes interesadas: propietarios, marcas (inquilinos), comunidad…
• Garantizar el cumplimiento de las normas de seguridad e higiene, así como PRL

Oportunidades de carrera y desarrollo profesional.

• Empresa en crecimiento |Desarrollo profesional

Empresa dedicada a las chimeneas de lujo busca una persona para su punto de venta en el centro de Madrid

• Asesorar a los clientes en la selección de chimeneas y accesorios según sus necesidades y preferencias.
• Garantizar una experiencia de compra exclusiva, representando la calidad y el diseño de los productos.
• Mantener la tienda organizada y asegurar la correcta exhibición de los productos en el showroom.
• Controlar el stock disponible y realizar pedidos de reposición cuando sea necesario
• Realizar demostraciones de los productos y explicar sus características técnicas.
• Gestionar presupuestos, seguimiento de clientes y cierre de ventas.
• Coordinar con el equipo técnico para responder consultas complejas o gestionar instalaciones.
• Transmitir los valores de exclusividad, calidad y diseño de la marca en cada interacción con el cliente.
• Participar en eventos, exposiciones o actividades relacionadas con la promoción de productos.

• Salario base de 23.000€ más variable
• Formación a cargo de la empresa

• Ubicación: Barcelona|Fundación con impacto social positivo para el sector educación

Fundación sin ánimo de lucro y con impacto social positivo para el sector educación, que nace con el objetivo de luchar contra la desinformación y la manipulación en internet.

El Comercial para Fundación con Impacto Social (educación)- Barcelona se encargará de:

• Diseñar e implementar una estrategia de ventas a partir de los materiales y formaciones del programa educativo de la fundación para incrementar su impacto y rentabilidad en centros educativos.
• Utilizar herramientas de marketing para complementar la estrategia comercial.
• Comunicar la misión y valores para trasladar un mensaje de ventas eficiente.
• Creación de contenido para entidades públicas (Ayuntamientos, etc.).
• Colaboraciones con medios y aumentar visibilidad del proyecto.

Posibilidades de crecimiento y desarrollo profesional.

Contrato indefinido. Salario fijo + Variable.

Oficinas en Barcelona- 3 días de teletrabajo.

• Despacho ubicado en Madrid centro|Técnico contable

Despacho ubicado en Madrid centro que ofrece asesoramiento de máxima calidad a sus clientes

• Contabilización de facturas de clientes y proveedores
• Gestión de pagos y cobros
• Conciliaciones bancarias
• Apoyo a cierres contables
• Ciclo contable completo

• 1 día de teletrabajo a la semana (a partir de los 3 meses)
• Posibilidad de crecimiento interno y aprendizaje

• Asesoría ubicada en la zona centro de Madrid|Presencialidad, inglés C1

Asesoría ubicada en la zona centro de Madrid

La persona seleccionada se encargará de realizar las siguientes funciones:

• Gestión de llamadas, emails,...
• Documentación y archivo
• Facturación
• Gestión de pedidos
• Resolución de posibles incidencias
• Coordinación con el resto de departamentos
• Contacto con clientes y proveedores
• Control de inventario y presupuestos

Se ofrece:

• Contrato indefinido
• Salario: 30.000€ B.A. + 3% de variable
• Horario: de lunes a jueves 9h a14h y de 15h a 18:30h. Viernes de 9h a 15h. Julio, Agosto y hasta la segunda semana de septiembre de 8h a 15h.

• Asesoria familiar de 4 personas|Sant Adrà del Besòs

Asesoria pequeña ubicada en Sant Adrià del Besòs. La empresa busca reemplazar a su responsable Contable Fiscal actual por jubilación.

• Ciclo contable completo de una cartera de clientes
• Cierres mensuales, trimestrales y anuales
• Presentación de cuentas
• Fiscalidad
• Asesoramiento financiero
• Asesoramiento fiscal
• Soporte e interlocución con clientes

Empresa con teletrabajo todas las tardes, familiar y con un muy buen ambiente laboral.

• Empresa líder de servicios globales de peritación y gestión de siniestros |Experiencia en departamento de siniestros

Empresa líder de servicios globales de peritación y gestión de siniestros a nivel internacional.

• Recepción, análisis, apertura de siniestros y comunicaciones con los peritos, reportando y bajo las indicaciones del Director del área.
• Comunicaciones con los clientes, tanto en España como a nivel internacional, bajo las indicaciones del Director del área.
• Control y seguimiento de plazos en los expedientes del área y comunicación con los peritos.
• Actualización permanente de nuestro sistema de gestión propio y cumplimiento de las tareas asignadas por el mismo.
• Preparación, emisión y envío de facturas. Colaboración en el montaje de informes.

• Contrato laboral estable
• Formación y desarrollo
• Seguro médico privado y otros beneficios ofrecidos por grupo
• Programa de trabajo flexible y teletrabajo

• Empresa familiar dedicada a obras hidráulicas|Buen ambiente de trabajo

Empresa familiar del sector hidráulico ubicada en Zaragoza.

• Realizar tareas de montaje y soldadura en diversos proyectos.
• Cumplir con las normas de seguridad establecidas.
• Colaborar en el diseño e implementación de nuevos procesos de fabricación.
• Mantener y reparar el equipo de soldadura según sea necesario.
• Asegurar la calidad de las soldaduras mediante la inspección y prueba de las mismas.
• Llevar a cabo el montaje metálico con herramientas manuales en obra.
• Mantener un ambiente de trabajo limpio y seguro.

• Un salario competitivo según convenio más horas extras.
• Viajes con todos los gastos pagados.
• Ambiente de trabajo colaborativo y de apoyo.
• Vehículo de empresa para los desplazamientos.

• Empresa líder en el sector a nivel nacional|Proyecto estable con proyección

Importante empresa del sector de la construcción.

• Gestión de la contabilidad general y tesorería.
• Supervisión de cuentas contables, facturación de clientes y proveedores, pagos y cobros, y resolución de incidencias.
• Control de costes y presupuestos y análisis de desviaciones, asociados a proyectos de construcción.
• Elaboración de informes financieros y reporting.
• Gestión fiscal y cumplimiento normativo contable, financiero y auditorías.
• Gestión de financiación con entidades financieras.
• Gestión y verificación de contratos y subcontratas.
• Optimización de procesos contables y financieros.

• Oportunidad de carrera y desarrollo profesional.
• Contratación indefinida.
• Ubicación en Granada capital.
• Incorporación inmediata.
• Horario de 8:30h a 18:00h y viernes hasta las 14:00h.
• Salario bruto anual de 35.000-40.000 euros, según experiencia aportada.

• Importante empresa líder en su sector|Crecimiento profesional

Empresa fabricante del sector industrial ubicada muy cerca de Valencia con más de 250 empleados con presencia a nivel nacional e internacional.

Funciones:

• Contactar con agencias y clientes para organizar las expediciones.
• Atención al cliente y contacto con proveedores.
• Gestión de presupuestos y embalajes.
• Organización de cargas y preparación de documentación internacional logística.
• Participar en la gestión de reclamaciones que le competan.
• Participar en equipos de mejora
• Avisar a los clientes sobre la disponibilidad del producto terminado
• Acordar con los clientes la expedición de los artículos
• Cálculo de cubicajes y costes de embalaje y transporte
• Organizar cargas y coordinar expediciones

Estabilidad.

No teletrabajo.

Crecimiento profesional.

• Estabilidad y crecimiento profesional en empresa Aragonesa.|Oportunidad de viajar.

Compañía Aragonesa que realiza proyectos de fabricación e ingeniería quiere contratar de forma estable y con proyecto de primer nivel a un/a Project Manager que hable Francés. Se centra en la innovación y la eficiencia, y tiene un fuerte compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente.

¿Cuales van a ser tus responsabilidades en el puesto?

• Dirigir y coordinar los proyectos de ingeniería y fabricación.
• Establecer y mantener relaciones con los clientes y proveedores.
• Desarrollar y implementar estrategias de mejora continua.
• Garantizar la calidad y la seguridad en todos los proyectos.
• Supervisar y gestionar el rendimiento del equipo.
• Participar en la planificación estratégica de la empresa.
• Gestión de presupuestos y costes de los proyectos.
• Contribuir al desarrollo y formación del equipo de ingeniería y fabricación.

• Salario según el candidato/a.
• Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua.
• Participación en proyectos desafiantes y de alto perfil en el sector industrial y de manufactura.

• Organización especializada en mantenimiento de equipos aeronáuticos.|Altísima especialización, en un proyecto de referencia en la zona norte.

• Organización de referencia en servicios mecánicos y eléctricos para sector aeronáutico.
• Más de 20 años de historia, colaborando con los principales activos del mercado aeronáutico.
• Instalaciones técnicas con alto nivel de orden y limpieza.
• Proyecto estable y de futuro, con alto componente de especialización

En dependencia del Responsable de Producción, te responsabilizarás del testo y comprobación del correcto funcionamiento de los equipos de nuestro cliente. Más en detalle:

• Realización de pruebas estáticas, pruebas de aislamiento y vibraciones, etc.
• Análisis de datos y resultados obtenidos de las pruebas y cotejo de los mismos con las especificaciones del fabricante.
• Diseñar y planificar nuevas pruebas para evaluar el rendimiento de los equipos.
• Certificación y cumplimiento de normativas.

Entre algunas de las condiciones planteadas para tu incorporación, destacamos:

• Proyecto retador y de altísima especialización, sin competencia en la zona norte peninsular.
• Contrato indefinido, en una organización que apuesta por el desarrollo y continuidad del equipo.
• Interesantes condiciones salariales, con un rango situado entre los 22.000 y los 27.000€, con posibilidad de desarrollo en el tiempo.
• Jornada laboral continua de mañana, en horario flexible entre las 6h. y las 15h.

• Gestión de un importante Centro Comercial en Madrid|Contratación directamente con la propiedad

Se trata de una empresa familiar con más de 20 años de experiencia en la gestión de activos inmobiliarios, especializada en el desarrollo y administración de centros comerciales y grandes propiedades.

En la actualidad, se encuentra en un proceso de expansión y consolidación.

Formar parte de esta empresa significa estabilidad y posibilidad de desarrollar una carrera a largo plazo dentro de un entorno de confianza.

Funciones:

• Alta del Centro Comercial
• Facturación y cobro de rentas y cantidades asimilables
• Control del buen cumplimiento de las condiciones del arrendamiento
• Gestión de impagados
• Modificaciones y terminaciones d econtratos
• Envío de documentación
• Ingresos Extraordinarios
• Reporting al cliente

• Oportunidad de crecimiento en un entorno empresarial en expansión.
• Un centro de trabajo consolidado y de gran reputación, con algunas de las mejores instalaciones en España.
• Posibilidad de desarrollo profesional, en un entorno que apuesta por la evolución interna.
• Horario: jornada completa de 9:00am a 7:00pm de lunes a viernes.
• Salario: de 29.000€ a 32.000€ BA
• Contrato indefinido con un proyecto a largo plazo.

• ¿Tienes experiencia en Compras en empresas constructoras?|¿Resides en Albacete y tienes al menos 3 años de experiencia?

Nuestro cliente es una empresa promotora y constructora bien posicionada en la zona de Albacete. Con experiencia en promoción de suelo, polígonos empresariales, naves industriales y parques logísticos, también para la vivienda.

• Búsqueda de nuevos proveedores: Investigación y análisis para identificar nuevos proveedores, con estudios comparativos de precios, plazos, tiempos y calidades de los materiales.
• Homologación y seguimiento de proveedores: Evaluación y seguimiento de los proveedores para garantizar su cumplimiento con los estándares establecidos.
• Propuestas de mejora y alternativas de productos: Búsqueda de alternativas y propuestas de mejora para los productos y materiales utilizados en obra.
• Negociación de precios y condiciones de compra: Participación en las negociaciones para optimizar precios, condiciones de compra, plazos de entrega, etc.
• Gestión de compras y aprovisionamiento: Participación en la gestión de compras y aprovisionamiento para obras en desarrollo, incluyendo la gestión de pedidos.
• Resolución de incidencias en la compra de materiales: Solución de problemas o incidencias relacionadas con la compra de materiales necesarios en las obras.
• Control de pedidos y entregas: Aseguramiento de que los pedidos se entreguen en tiempo y forma, y cumpliendo con los estándares de calidad.
• Control de facturación y elaboración de informes: Supervisión de la facturación, elaboración de informes de gastos y reporte a los responsables de obra.
• Validación de documentos administrativos: Validación y conformación de documentos administrativos relacionados con el departamento de compras.
• Optimización de costes/calidad/servicios/plazos: Preparación o negociación de compras enfocada en optimizar los parámetros de coste, calidad, servicios y plazos.
• Redacción y defensa de contratos: Redacción de contratos y defensa de los mismos a nivel interno y externo.

• Salario competitivo.
• Un entorno de trabajo positivo y colaborativo
• Oportunidades de formación y desarrollo profesional
• Horario de lunes a viernes de 8:00 a 18:00h, viernes de 8:00 a 13:00h

• Grado en Química, Ingeniería Química o áreas relacionadas|Residir en Barcelona

Nuestro cliente es una reconocida empresa en el sector químico, con más de 75 años de experiencia, con alcance internacional y con más de 6 plantas productivas.

• Diseñar, implementar y gestionar políticas y programas de seguridad industrial y salud laboral.
• Supervisar las condiciones de seguridad en instalaciones, maquinaria y equipos, garantizando el cumplimiento de las normativas vigentes.
• Realizar auditorías internas y análisis de procesos en las áreas de producción.
• Coordinar y realizar capacitaciones sobre prevención de riesgos y buenas prácticas de seguridad.
• Participar en estudios de análisis de riesgos y en la gestión y seguimiento de documentos ATEX.
• Investigar incidentes y accidentes, desarrollando y ejecutando planes de acción correctivos y preventivos.
• Colaborar en la ejecución y seguimiento de los planes de autoprotección y en la realización de simulacros.
• Asegurar el cumplimiento de las normativas legales en seguridad industrial y salud laboral.
• Supervisar el uso adecuado de los equipos de protección personal (EPP).
• Contribuir a la mejora continua de los sistemas de seguridad industrial.

• Comedor de empresa.
• Horario flexible.

• Proyecto en pleno desarrollo y crecimiento.|Empresa líder sector construcción industrial.

Nuestro cliente es una gran empresa líder en el sector de la construcción industrial con grandes proyectos de crecimiento. Se trata de una compañía global y diversificada con más de 1.000 empleados y presencia internacional.

• Responsable de administración de obra, en constante relación con la jefatura de obra y los departamentos de la empresa.
• Control y organización de albaranes y apoyo al área de facturación de proveedores y contratistas.
• Gestión del control de horas del personal de obra, así como apoyo en las gestiones de las plataformas de acceso al centro tanto de personal propio como proveedores y contratistas.
• Apoyo en todas las tareas administrativas y gestiones telefónicas requeridas por la jefatura de obra.
• Asegurará el cumplimiento de los requisitos de calidad, medio ambiente y prevención de riesgos laborales, además de todos aquellos requisitos legales que apliquen.

• Incorporación a una compañía líder en el sector de la construcción.
• Proyecto estable.

• Horario central|Posición en Zaragoza

Empresa Aragonesa incorpora a una persona en su equipo de calidad por crecimiento del mismo, está persona entrará en un proyecto con plan de carrera.

¿Cuales son tus funciones del día a día ?

• Supervisar todos los aspectos del control de calidad en el proceso de producción.
• Implementar y mantener los sistemas de gestión de calidad.
• Realizar inspecciones de calidad y generar informes.
• Identificar áreas de mejora y proponer soluciones.
• Asegurar el cumplimiento de las normas y regulaciones de calidad.
• Colaborar con el equipo de ingeniería para resolver problemas de calidad.
• Realizar auditorías internas de calidad.
• Formar al personal en estándares y procedimientos de calidad.

• El salario será según experiencia de candidato/a.
• Un entorno de trabajo seguro y respetuoso.
• Oportunidades de formación y desarrollo.
• Posibilidad de participar en proyectos innovadores en el sector industrial.
• Una cultura de empresa que valora la calidad y la mejora continua.

• SSC located in the East of Madrid|High level of English is mandatory

SSC located in the East of Madrid.

The chosen candidate will be responsible of the following tasks:

• Daily Invoices postings in ERPs: issues resolution, analysis and reporting.
• Prepare and execute Payments.
• T&E Management (Concur). Related GL accounts reconciliation.
• Vendor support and queries resolution.
• Follow up customers' satisfaction level and promote actions to increase it. Ensure effective communication channels with the final aim to provide outstanding proactive support and service to internal customers.
• Month end closing: making sure all AP transactions are properly posted and reconciled for reporting purposes.
• Monthly Balance Sheet Accounts reconciliation.
• Active participation in initiatives/projects relating the implementation of ways to minimize manual processes for improving efficiencies and effectiveness
• Support information to external & internal auditors and internal customers.
• Assist in ad-hoc accounts payable projects as required (ex. Migrations, new tools implementation…).
• Month end reporting to SSC Management - Operations Review and KPIs delivery and analysis.

We offer:

• Fixed salary + social benefits
• Permanent contract
• Hybrid position: 3 days from home

• SSC located in Madrid|High level of English is mandatory

SSC located in Madrid

The chosen candidate will be responsible of the following tasks:

• Utilize AP automation tool to drive invoice processing, approvals, efficiencies, automation and compliance
• Review of correspondence and exception inbox
• Data entry into payable systems
• Processing of vendor credit memos
• Provide assistance to facilitate the recording of expenditures
• Assist with month-end tasks specifically journal entries, accruals and reconciliations when needed
• Constant cooperation with AP Accounting team & Master Data team
• Communication with internal and external stakeholders
• Communicate higher level / more complex issues to AP Supervisor and/or AP Manager
• Other projects and responsibilities may be added at the company's discretion

We offer:

• Permanent position
• Hybrid position: 3 days from home

• Empresa multinacional líder en su sector |Contable junior

Empresa multinacional líder en su sector ubicada en el centro de Madrid

• Contabilización de facturas de clientes y proveedores
• Gestión de pagos y cobros
• Conciliaciones bancarias
• Presentación de impuestos
• Ciclo contable completo

• Oportunidades de carrera y desarrollo profesional
• Contrato indefinido
• 1 día de teletrabajo

• Empresa referente del sector iluminación|Estabilidad

Empresa consolidada en el sector iluminación con headquarters en Barcelona, Baix Llobregat.

El candidato Técnico de Soporte al Cliente N1 debe ser empático, orientado al cliente y capaz de gestionar tanto aspectos técnicos como comerciales. Este rol implica la coordinación y seguimiento de casos de servicio, así como la participación en la implementación de un nuevo sistema CRM/ERP.

El candidato/a finalista se incorporará en las oficinas centrales siendo sus principales funciones:

• Actuar como el primer nivel de soporte técnico para clientes en incidencias relacionadas con productos, incluyendo problemas de instalación, funcionamiento y consultas generales sobre las luminarias y otros equipos.
• Decidir de manera rápida y efectiva la acción de resolución a cliente y contribuir, en colaboración con Technical Support y el área de Calidad, a diagnosticar la causa de fallos de funcionamiento de productos, realizando pruebas y acciones correctivas necesarias para asegurar la satisfacción del cliente.
• Acompañamiento al equipo de Customer Service en la resolución de incidencias y sus comunicaciones con los clientes, haciéndose co-responsable de estar al día de que los tiempos de resolución sean acorde a los objetivos de la compañía, para garantizar la satisfacción del cliente.
• Coordinar todos los niveles de soporte (1, 2 y 3) y hacer seguimiento de los casos de servicio, mejorando la comunicación interna y externa, manteniendo una relación directa con clientes y a la vez con los responsables territoriales comerciales y de Customer Service para garantizar la excelencia en el servicio.
• Incentivar la autorresolución de incidencias y consultas mediante la creación de guías, manuales, con el objetivo de mejorar los tiempos de respuesta y la eficiencia operativa.
• Delegar al segundo nivel de soporte cuando sea necesario, asegurando una escalada eficiente de problemas más complejos que requieran atención especializada.
• Participar activamente en la implementación y creación de procesos de un nuevo ERP/CRM (Microsoft Dynamics), asegurando que todos los datos relevantes se registren y se utilicen de manera eficiente.

• Incorporación inmediata 2024
• Jornada completa
• Horario de trabajo de 09:00 a 18:00 de lunes a jueves; viernes de 09:00 a 15:00
• 1 día de teletrabajo