Recepcionista de Tanatorio y Asesor/a Funerario

Asesor/a Servicios Funerarios Alicante
Provincia: Alicante
Empresa: SERVICIOS FUNERARIOS
Nº Vacantes (puestos): 1

Funciones comunes a todos los puestos de trabajo:
- Contribuir y velar por la satisfacción del cliente interno y externo.
- Comportarse de acuerdo al Código ético y de conducta de Grupo ASV.
- Velar por el correcto cumplimiento de las normas de prevención de riesgos laborales.
- Proponer mejoras relacionadas con los procedimientos, aplicaciones, sistemas o recursos.
- Promover iniciativas buscando el máximo beneficio entre divisiones (Sinergias).
- Participar activamente en acciones formativas para mejorar sus competencias y desempeño.
- Facilitar la adaptación al puesto del resto de colaboradores/as.
- Realizar cualquier otra función a requerimiento de su responsable directo, relacionada con el desempeño de su puesto de trabajo, para contribuir al buen funcionamiento de la Compañía.

Requisitos
Titulación académica: Bachillerato y/o Formación Profesional (de grado medio o superior).
Informática: Microsoft Office nivel usuario.
Experiencia previa: 1 año en atención al cliente y/o comercial. Se valorará experiencia en el sector funerario, socio-sanitario y/o asegurador.
Otros requisitos: Carné B y vehículo propio.
Valorable inglés alto (B2).
Disponibilidad para viajar.

Se ofrece
Contrato temporal de 2 meses.
Entrarás a formar parte de nuestra bolsa de trabajo interno.
Horario: se trabaja de lunes a domingo a turnos rotativos de mañana, tarde, noche y partido. Turno de Mañanas (7 a 15), Tardes (15 a 23), Noches (23 a 7) y Partido (9-13/15-19). 2 días libres a la semana.
Disponibilidad para trabajar en los centros de Alicante, San Juan y San Vicente.
Plan de Formación.
--0-- Recepcionista Tanatorio Alicante
Provincia: Alicante
Empresa: SERVICIOS FUNERARIOS
Nº Vacantes (puestos): 1
Descripción
Funciones
La misión principal del Recepcionista es la de acoger, atender y asesorar a las familias resolviendo sus dudas y requerimientos de información sobre las distintas fases de la prestación del servicio funerario, canalizándolos a los departamentos correspondientes. Las principales funciones a desempeñar son:
- Acoger, atender y asesorar a los clientes.
- Apoyar en la contratación del servicio. Informar, asesorar y realizar el proceso de contratación de servicios cuando la situación lo requiera.
- Preparación y revisión de la sala velatorio.
- Cumplimentar los formularios requeridos tanto por Grupo ASV como por la Administración.
- Tramitar documentación (Certificados Literales de Defunción, Últimas Voluntades, Pensiones, etc.) en los organismos externos correspondientes (Hospital, Juzgado, Registro Civil, etc.)
- Facturar los servicios, gestionar cobros y pagos.
- Realizar pedidos a proveedores (cementerios, floristería, etc.)
- Visitar y atender a las familias en las salas velatorio.
- Recibir y atender al Sacerdote o al Maestro de Ceremonias.
- Realizar la entrega de cenizas a las familias.
- Hacer seguimiento de los distintos servicios funerarios, revisar los expedientes y hacer un reporte diario de los expedientes pendientes de facturar.

Requisitos
- Bachillerato y/o Formación Profesional.
- Experiencia de al menos 1 año en atención a clientes y gestión administrativa.
- Disponibilidad para trabajar a turnos rotativos de mañana, tarde y noche.
- Disponibilidad para trabajar en los tanatorios de Siempreviva en Alicante, San Juan y San Vicente.
- Carnet de conducir B y vehículo propio.

Se ofrece
Contrato laboral indefinido.
Plan de formación y desarrollo.
Incorporación a importante grupo empresarial.
Consultar requisitos particulares de cada posición en el enlace indicado más abajo.