Descripción del empleo
Desde la División de Transportes de Serveo estamos buscando Auxiliares de Servicios cuya misión principal será atender al
adecuado funcionamiento de las estaciones de ferrocarril en la provincia de Girona, concretamente en Ripoll, Sils, Flaçà,
Figueras, Puigcerdá, Caldes de Malavella, Llançà y Portbou.
Las principales funciones serán:
- Apertura y cierre de la estación, en función del turno que tengas asignado.
- Manejo y control del estado de los equipos e instalaciones de la estación, incluyendo la realización de tareas sencillas que no
requieran especialización (cambio de lámparas de fácil acceso, por ejemplo).
- Manejo y atención de la megafonía, teleindicadores y monitores de información.
- Apertura y cierre de los controles de acceso a andenes, así como encaminamiento de flujos de personas, organización de colas
de espera, gestión de transbordos en caso de incidencias en la circulación, etc.
- Control y ordenación de carros portaequipajes, si existieran.
- Proporcionar información y orientación a los clientes de la estación, así como gestión de reclamaciones, quejas y sugerencias.
- Control y gestión de los objetos perdidos.
- Seguimiento y control de los trabajos de las contratas de servicios, obras y suministros.
- Seguimiento y control del estado de limpieza de la estación, resolviendo puntualmente las incidencias que puedan surgir fuera
del horario del servicio de limpieza.
- Actualización de información y datos en las aplicaciones y herramientas informáticas de gestión interna, así como
cumplimentación de documentación administrativa y formularios.
- Colaboración en tareas de atención de consignas y aparcamientos.
- Manejo de los equipos de prevención y protección existentes que sean adecuados (desfibriladores, medios de protección contra
incendios, megáfonos, linternas, etc.)
- Activación en caso de necesidad de los Planes de Autoprotección o Planes de Emergencia y en las formas y cometidos que se
establezcan y correspondan.
¿Qué te ofrecemos?
- Contrato indefinido.
- Formación adecuada para el desempeño del puesto.
- Experiencia trabajando con los mejores profesionales del sector.
- Jornada variable, comprendida entre el 75% y el 100%, dependiendo de la estación y horarios.
- Jornada intensiva o continua, de mañana o de tarde.
- Cuadrantes de trabajo compatibles con actividades y obligaciones personales.
Requisitos mínimos
- Formación principal: Bachillerato / FP / Grado medio.
- Formación complementaria: manejo de informática a nivel usuario.
- Idiomas: Nivel alto/nativo de catalán y castellano. Se valorará inglés y/o francés.
- Residencia en el municipio o cercanías de la estación en la que se trabaje.
- No es precisa experiencia previa pero se valorará experiencia y conocimientos en trabajos similares (mantenimiento u operación
de instalaciones en edificios, hoteles, etc., atención al cliente, hotelería, turismos, etc.)
- Disponibilidad para trabajar fines de semana de forma rotatoria, en función de cuadrante.
- Personas responsables, con iniciativa, comunicativas, capaces de trabajar con autonomía y, a la vez, de forma coordinada.
