Tipo de jornada
Intensiva - Tarde
Tipo de contrato
Indefinido
Salario
Salario sin especificar
Estudios mínimos
Educación Secundaria Obligatoria
Descripción del empleo
Descripción del Puesto
Kelcall, empresa especializada en servicios de contact center, está buscando agentes de call center para la gestión y tramitación de leads interesados en productos hipotecarios. Tu principal misión será contactar con clientes potenciales, analizar sus necesidades y derivarlos a los asesores especializados para continuar con el proceso de contratación.
Responsabilidades
* Llamar a los clientes potenciales que se han interesado nuestros servicios.
* Identificar las necesidades de los clientes y confirmar la información aportada.
* Explicar los servicios que ofrecemos, así como las opciones disponibles para cada cliente y los próximos pasos del proceso.
* Registrar y actualizar la información en el CRM interno.
* Coordinar citas con asesores hipotecarios cuando sea necesario.
* Cumplir con los objetivos de conversión y calidad establecidos.
Requisitos mínimos
Requisitos
* Experiencia previa en call center, telemarketing o atención al cliente, preferiblemente en el sector financiero o hipotecario.
* Habilidades de comunicación y persuasión.
* Orientación a resultados y capacidad para gestionar múltiples llamadas.
* Conocimientos básicos de productos financieros y términos hipotecarios (deseable).
* Manejo de herramientas CRM.
* Disponibilidad para trabajar en el turno de tarde.
Se Ofrece
* Salario fijo
* Formación inicial y continua en productos financieros y técnicas de venta.
* Modalidad de trabajo flexible.
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