Tipo de jornada
Parcial - Indiferente
Tipo de contrato
Indefinido
Salario
23.000€ - 23.000€ bruto/año
Estudios mínimos
Formación Profesional Grado Superior
Descripción del empleo
En Adecco estamos colaborando con Fibratel, líder en soluciones tecnológicas, para incorporar un Analista de Monitorización l en su equipo. Si buscas un entorno dinámico, en constante evolución tecnológica ¡Esta es tu oportunidad!
¿Cuáles serán tus principales funciones?- Atención de solicitudes de clientes a través de herramientas de ticketing.
- Gestión y análisis de alarmas entrantes:
- Identificación y categorización de incidencias.
- Escalado de problemas a niveles técnicos/as superiores u operadores/as.
- Resolución de incidencias siempre que sea posible.
- Trabajo en equipo, organizado en parejas para garantizar la supervisión constante.
Requisitos mínimos
¿Qué esperamos de ti?
- Formación académica: Grado Medio/Superior en ASIR, Telecomunicaciones o Informática.
- Experiencia: Al menos 1 año en monitorización de alertas y análisis de incidencias de red.
- Certificaciones técnicos/as: CCNA, ECMS, NS4 o equivalente.
- Idiomas: inglés nivel B2/C1.
- Manejo de la suite ofimática (Word, Excel, PowerPoint).
- Experiencia con herramientas de ticketing y monitorización: Service Now, OTRS, Check_mk, Nagios.
