Back Middle Office de Fondos- Gestora

• Importante Gestora de Fondos|Crecimiento y proyección profesional

Reconocida gestora de Fondos con más de 20 años en el mercado, ubicada en Madrid Centro.

• Gestión de la operativa diaria de los fondos.


• Atención Personalizada: Responder de manera proactiva y personalizada a las consultas, preocupaciones y solicitudes de los clientes a través de diversos canales de comunicación, incluyendo llamadas telefónicas, correos electrónicos y chat en línea.


• Registro y Seguimiento: Mantener registros detallados de todas las interacciones con los clientes, incluyendo quejas, consultas y solicitudes de servicio, y realizar un seguimiento efectivo para garantizar una resolución satisfactoria.


• Generación de Leads: Identificar oportunidades de ventas potenciales y generar leads cualificados a través de la interacción directa con los clientes y la recopilación de información relevante.


• Soporte al Equipo Comercial: Colaborar estrechamente con el equipo comercial para proporcionar información y asistencia en la gestión de cuentas de clientes existentes y en la adquisición de nuevos clientes.


• Organización de Archivos: Mantener organizados y actualizados los archivos y la información interna relacionada con los clientes, asegurando la accesibilidad y la precisión de los datos.


• Apoyo Administrativo: Brindar apoyo administrativo general a todos los equipos de la empresa, incluyendo la preparación de documentos, informes y presentaciones según sea necesario.

• Salario competitivo ( fijo y variable)


• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.


• Ambiente de trabajo colaborativo y motivador.


• 25% teletrabajo.

• Experiencia previa en atención al cliente o servicio al cliente, preferiblemente en el sector financiero o relacionado.


• Experiencia básica en operativa de fondos.


• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.


• Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo, con un fuerte enfoque en la resolución de problemas.


• Conocimientos básicos de productos financieros y mercados de capitales.


• Excelentes habilidades organizativas y atención al detalle.


• Disponibilidad para trabajar en un entorno dinámico y adaptable a los cambios.


• Deseable haber trabajado con CRMs