Técnico/a SAT con inglés

• Servicio de Asistencia Técnica - Inglés
• Idealmente entre 2 y 4 años de experiencia

Empresa líder en la fabricación de puertas industriales frigoríficas a medida para el sector alimentario y sectores relacionados. En su proceso de crecimiento, ha incorporado también la instalación de productos como parte de su oferta de valor añadido, ofreciendo un servicio integral y alineado con las tendencias del mercado y las demandas de sus clientes.

¿Qué responsabilidades tendrás?

• Atención al cliente nacional e internacional (correo, teléfono) en incidencias técnicas relacionadas con instalaciones, averías o problemas funcionales de productos (en garantía o fuera de ella).


• Gestión y seguimiento de reclamaciones, coordinando con el equipo técnico las acciones correctivas necesarias.


• Coordinar y/o realizar intervenciones presenciales (poca frecuencia de acudir presencialmente), garantizando la correcta ejecución del servicio postventa.


• Comunicación activa con clientes para identificar y entender problemas técnicos.


• Ser el nexo entre cliente y fábrica, especialmente en áreas eléctricas, electrónicas y mecánicas.


• Mantener actualizada la documentación de las asistencias y generar informes de seguimiento.


• Aportar feedback técnico a los departamentos de calidad y producción para contribuir a la mejora continua.

¿Qué ofrecemos?

Incorporación a una empresa sólida y en crecimiento.

Proyecto estable con formación continua.

Ambiente profesional, colaborativo y con foco en el desarrollo.

¿Qué necesitas tener para tener éxito?

Formación profesional de grado medio o superior en: Instalaciones Eléctricas y Automáticas, Automatización y Robótica Industrial, Mantenimiento Electrónico o similar.

Nivel fluido de inglés (trato habitual con clientes internacionales).

Francés valorable positivamente.

Conocimientos técnicos en:

• Electricidad, electrónica y automatismos


• Programación de cuadros eléctricos


• Uso de herramientas manuales


• Manejo de plataformas elevadoras


• Atención al cliente.