Analista Procesos de Calidad y Mejora Continua

En Oesía seguimos creciendo, por lo que continuamos en búsqueda de perfiles con talento y experiencia en diferentes tecnologías.

Deseamos incorporar un perfil analista de soporte para un interesante proyecto de ámbito internacional. Las funciones a realizar serán las siguientes:

- Apoyo a la gestión de procesos en la compañía perteneciendo a una Service Management Office (definición, diseño, documentación, mejora continua)

- Apoyo en la implantación de procesos

- Medición y seguimiento del rendimiento estableciendo indicadores clave

- Auditoría interna de procesos

- Coordinación de iniciativas transversales de mejora

- Colaborar con el área de Calidad y Organización

- Interlocución constante con los responsables de distintos equipos de negocio

- Analizar y generar información relevante de gestión y control operativo para la toma de decisiones a nivel de dirección.

- Elaboración de cuadros de mando en PowerBI o Excel.


En Grupo Oesía queremos ofrecerte la oportunidad de desarrollarte en una empresa líder en el sector, además, tendrás acceso a:

· Plan de formación continua que abarca tanto el área técnica como el desarrollo de habilidades.

· Retribución acorde a conocimientos y responsabilidades a asumir.

· Optimizar tus ingresos a través de nuestro Plan de Retribución Flexible (ticket restaurante, seguro medico, guardería y/o transporte).

· Beneficiarte de ventajas exclusivas de empleados de Grupo Oesía.

- Titulación superior en informática

- Experiencia de al menos dos años en las funciones anteriormente descritas

- Nivel de inglés alto (mínimo B2)

- Capacidad analítica y habilidades de comunicación con la organización.

- Conocimientos de marcos de trabajo IT (ITIL y ISO 20.000)

- Experiencia con metodologías ágiles,. Valorables conocimientos de SAFE /SCRUM

- Experiencia en procesos de auditoria (auditoria de registros, auditoria de procesos de soporte)

- Valorable experiencia en PMP

- Experiencia en modelado de procesos y definición de cadenas de valor

- Experiencia con herramientas de BI (deseable Power BI)

- Valorable experiencia SQL

SQL