Aquesta oferta forma part d'un Job Marketplace que organitza Barcelona Activa per l'empresa Cuideo, que necessita cobrir 2 vacants del perfil: Coordinador/a de serveis.
Aquest Job Marketplace es realitzarà el proper 8 de maig de 10h a 13h, a les instal.lacions de Barcelona Activa.
Només s'avisarà a les persones que millor encaixin amb el perfil sol·licitat per l'empresa. Es confirmarà assistència per correu electrònic
Funcions:
Realitzar valoracions sociosanitàries telefòniques per a identificar les necessitats de cura de les persones grans i assegurar una atenció adequada i personalitzada.
Definir els perfils requerits per a cada tipus de necessitat de cura, garantint una selecció òptima dels cuidadors/as.
Resoldre dubtes i proporcionar informació a familiars i usuaris a través de telèfon i correu electrònic, mantenint una comunicació efectiva i empàtica.
Realitzar el seguiment continu dels clients, actuant com el seu referent i assegurant una atenció integral i adaptada a les seves necessitats.
Actuar com a nexe entre el client i els diferents departaments (laboral, administració, Llei de la Dependència, etc.), facilitant la comunicació i el flux d'informació per a assegurar una atenció coherent i eficient.
Oferir orientació sobre els serveis de les cuidadores, gestionar la resolució de conflictes i assegurar la satisfacció del client mitjançant la detecció proactiva de necessitats.
Para completar tu candidatura, Barcelona Activa necesita completar tu registro en su web.
