Customer Service inglés y holandés 100% teletrabajo (H/M/X)

Desde Manpower estamos seleccionado para una importante cadena hotelera a agentes de reservas con inglés y alemán, siendo 100% teletrabajo.



Funciones:

- Primer contacto de Ventas, asegurando afinar comentarios de discursos, llamadas de evaluación, vinculación correcta, etc.



- Gestión de reservas y velar por el cumplimiento del servicio de reservas en los diferentes canales (teléfonos/E-mail/Web), directa o indirectamente, desde la solicitud de reserva hasta su confirmación, proporcionar información sobre los hoteles, productos y servicios ofrecidos.



- Realizar acciones de up-selling y cross-selling, contribuyendo activamente al incremento de los ingresos y superando decisivamente las expectativas del cliente, garantizando un excelente servicio.



- Asegurar un proceso fluido en términos de requisitos técnicos, visibilidad y comunicación



Requisitos:

- Experiencia previa en atención al cliente o en labores comerciales

- Nivel C1 de inglés y holandés



Condiciones: 

- Salario 14,04 euros brutos hora

- Jornada de 40h/s de Lunes a Domingo en franja horaria de 08:00 a 00:00h con los descansos establecidos por ley.

- Periodo de prueba de 30 días.

- Contratación: 3meses+ 3 meses+ posible paso a empresa según resultados.

- 100% teletrabajo, siendo necesario estar en Madrid durante los dos primeros meses formativos y cuando la empresa lo requiera ( estas estancias no son remuneradas).



¡ Si quieres formar parte de una gran empresa, esta es tu oportunidad!

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