Jefe Servicio Postventa

• Importante compañia sector maquinaria y equipos
• Desarrollo profesional en una compañía líder en el sector

Importante compañía sector maquinaria y equipos

• Formación Técnica o Superior de tipo técnico y /o Ingeniería y/o experiencia de al menos 3 años.


• Idioma: inglés


• Conocimientos en Excel y SAP


• Formación en prevención correspondiente a su puesto (según Planificación del SPA)

Oportunidades de carrera y desarrollo profesional.

• Coordinar el equipo a su cargo para atender las peticiones de los clientes después de la entrega del producto.


• Gestionar la recepción de peticiones o reclamaciones de los clientes y planificar la solución según los criterios de prioridad y de eficiencia establecida por la empresa.


• Coordinar la actividad del equipo de técnicos a sus órdenes según demandas, urgencia o dificultad de las averías.


• Garantizar que se ofrezca una respuesta rápida y efectiva a las consultas, quejas y reclamaciones de los clientes, asegurando su satisfacción y resolución de problemas.


• Mantener una comunicación fluida con proveedores y clientes, gestionando acuerdos y colaboraciones que mejoren el servicio postventa.


• Elaborar informes periódicos sobre el desempeño del servicio postventa, reportándolos a la dirección y a la central, velando por su cumplimiento.


• Asignar los recursos necesarios para asegurar la implantación de los procesos y la formación de Prevención de Riesgos Laborales, Calidad y Medio Ambiente en la empresa y asumir las funciones establecidas en el Plan de Prevención.