Técnico de Soporte telefónico Italiano C1/C2

Faster Empleo ETT selecciona a un/a Técnico de Soporte telefónico con Italiano C1/C2 para importante empresa situada en Málaga.

Las funciones que llevará a cabo son las siguientes:

-Atender a posibles clientes facilitando la información requerida y derivando a los departamentos correspondientes.

-Desarrollo de la atención comercial al perfil de cliente distribuidor y gran cuenta.

-Realizar tareas de pre-venta y venta de los productos de la compañía.

-Realizar presupuestos.

-Realizar un control y seguimiento de ofertas.

-Mantener las distintas bases de datos de clientes.

-Recibir preguntas, quejas y reclamaciones de clientes y atender a las mismas facilitando la información necesaria o canalizando las incidencias al departamento correspondiente y tramitándolas correctamente

-Verificación de la resolución de incidencias y la satisfacción del cliente

-Apoyar en la logística de los productos y servicios ofrecidos en la zona

-Realización de encuestas de satisfacción a clientes

¿Qué ofremos?

Puesto de caracter estable de lunes a viernes.

-Formación Profesional /Gestión técnico-comercial.

-Valorable poseer conocimientos en climatización y el sector HVAC.

-Valorable experiencia previa en gestión técnico-comercial.

-Experiencia mínima de 2 años en puesto similar.

-Imprescindible nivel de Italiano C1/C2.

-Valorable nivel de Inglés B2.

-Persona proactiva,extrovertida, implicadada, y con capacidad de trabajar en equipo.