Teleoperador/a

¿Te gusta el área de atención al cliente? ¿Tienes experiencia como teleoperador/a? ¿Posees certificado de discapacidad igual o superior a un 33%? Si tu respuesta es sí, continúa leyendo porque esta es tu oferta.

Te damos la oportunidad de participar en un proceso de selección para una importante empresa industrial canaria.

Esta empresa solicita personal como Teleoperador/a para la isla de la Tenerife y más concretamente para el municipio de Santa Cruz.

La empresa llevará a cabo una contratación de carácter temporal. La fecha de incorporación es para comienzos del mes de diciembre con una duración de 6 meses prorrogable a un año.

La jornada será completa distribuida de lunes a viernes en turnos rotativos de mañanas y tardes. Estos podrán podrán ser repartidos de la siguiente manera: de 07:00 a 15:00, de 11:00 a 19:00 o de 09:00 a 17:00.

Tus principales funciones serían las siguientes:
- Apoyo y atención preventiva, proactiva y reactiva a la clientela de la compañía.
- Apoyo a la fuerza de venta en las gestiones administrativas, apoyando la transformación digital.
- Uso de las diferentes herramientas y sistemas para la correcta resolución en la toma de decisiones y satisfacción al cliente (BEES ONE, SAP, VINCLE, CUBOS SQL).

- Titulación de Bachillerato Superior o Equivalente; o ciclo formativo de Grado Superior.
- Manejo de herramientas informáticas a nivel intermedio (Paquete Windows, Teams).
- Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente, relaciones públicas o similar.
- Conocimiento básico de SAP o sistemas similares.
- Organización y capacidad de adaptación.
- Disponibilidad y flexibilidad horaria.
- Se valorará que la persona tenga carné de conducir.
- Foco en el cliente, empatía y excelentes habilidades comunicativas.
- Valorable B2 en inglés.

Personas con discapacidad: Será necesario disponer de un Certificado de Discapacidad oficial igual o superior al 33% emitido por el organismo público competente.