Customer service nacional

¿Te apasiona el trato con clientes y te gustaría formar parte de una empresa dinámica, en crecimiento y con un ambiente de trabajo increíble? ¡Esta es tu oportunidad! Buscamos un Customer Service Nacional con inglés para incorporarse a nuestra empresa.



Tus tareas y responsabilidades serán:

+ Introducción de pedidos urgentes vía telefónica o a través del ERP.

+ Responder a las consultas de clientes sobre el estatus de sus pedidos.

+ Coordinar con la agencia de transportes para la entrega de los pedidos urgentes.

+ Coordinar con el departamento de Operaciones (Almacén) para asegurar la entrega de los pedidos urgentes.

+ Facturación y gestión de incidencias.

+ Gestión de garantías en coordinación con el departamento técnico.

+ Apoyo en la gestión de pedidos regulares del mercado nacional y export.

+ Apoyo administrativo general (backoffice) según las necesidades del departamento.

¿Qué te ofrecemos?

+ Salario competitivo: 23.000€ b/a

+ Contratación inicial a través de ETT (mínimo 3 meses, máximo 6 meses según valía).

+ Formación y desarrollo en el área administrativa y comercial.

+ Un ambiente laboral colaborativo, con posibilidad de crecimiento dentro de la empresa.

+ Formación académica: Mínimo CFGM en Administración o Comercio Internacional (se valorará carrera universitaria).

+ Inglés medio-alto: Capacidad para gestionar llamadas básicas de clientes y dar apoyo a la sección de Exportación.

+ Experiencia: Valoramos experiencia de al menos 1 año en call-center o centralita, con enfoque comercial.

+ Orientación al cliente y vocación de servicio.

+ Trabajo en equipo, con habilidad para adaptarse a diferentes situaciones.

+ Empatía y capacidad para gestionar el conflicto.

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