Asesor/a Clientes en taller Vehículos Industriales

En Domingo Alonso Group buscamos una persona que se una a nuestro equipo en Güímar, Santa Cruz de Tenerife desempeñando funciones como Asesor/a de clientes en taller en Vehículos Industriales MAN.

¿Quién NOS ENCAJA en este puesto?

* Una persona organizada con capacidad para priorizar sus tareas, empática, con habilidad para gestionar conflictos, orientada a dar el mejor servicio al cliente y que se sienta cómoda manejándose en entornos digitales.


¿Cuáles serían tus RESPONSABILIDADES?

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Atender y asesorar al cliente del taller, inspeccionar junto a él exhaustivamente su vehículo para identificar los servicios que requiere.
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Realizar seguimiento del estado de los vehículos del taller, informando a los clientes por los canales digitales requeridos.
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Realizar el chequeo de control del vehículo previo a su entrega al cliente: limpieza, estado general y documentación.
* Colaborar con el equipo técnico del taller, sirviendo de enlace entre cliente y Back Office para agilizar las reparaciones y mejorar el servicio
* Asesorar al cliente sobre programas de fidelización, de accesorios y campañas vigentes en el taller.
* Elaborar presupuestos, realizar facturas y gestionar su cobro.
* Elaborar listas de mantenimientos del fabricante y explicarlas al cliente.
* Atender a peritos y seguros.


¿Qué te OFRECEMOS?

* Trabajar en un entorno tecnológico e innovador donde poder aportar todas las ideas y mejoras que se te ocurran.
* Posibilidad de desarrollo profesional.
* Formación continua.
* Jornada completa (40 hrs/semana).
* Horario: 7:30 a 15:30 Lunes a Viernes

* Ciclo de Grado Medio o Superior relacionado con Automoción, Comercio, Ventas, Administración o similar.
* Experiencia en atención al cliente de al menos 1 año.
* Buen manejo de aplicaciones ofimáticas (correo electrónico, hojas de cálculo).
* Permiso de conducir B.
* Aunque no es un requisito imprescindible, valoramos muy positivamente tener nociones de mecánica industrial