Tipo de contrato
De duración determinada
Salario
Salario sin especificar
Estudios mínimos
Sin especificar
Descripción del empleo
Servinform, empresa de Servicios de BPO y Call Center, selecciona teleoperadores/as con discapacidad y buen nivel de inglés y valenciano para prestar servicio de atención al cliente en una de las universidades más reconocidas de la Comunidad Valenciana.
* Nuestro trabajo consistirá en:
- Recepción de llamadas y transferencia a los departamentos pertinentes.
- Resolver las consultas recibidas de las cuentas de correo electrónico habilitadas para ello.
- Gestionar las incidencias y/o reclamaciones de los usuarios recibidas y las cuentas de correo habilitadas para el efecto, dando adecuada respuesta y recopilando éstas.
* Tus Funciones serán:
- Atención telefónica
- Gestión de dudas y consultas.
- Solución de incidencias y contestación a emails.
* Te Ofrecemos:
- Contrato por obra y servicio con posibilidad de larga duración
- Jornada parcial de 35H/s en horario de 8:00 a 15:00 o de 25 H/S en horario de 15 a 20 H/S.
- Salario 35 H/S: 1040,80 € Brutos mes y Salario de 25 H/S: 743 € Brutos mes.
- Categoría Teleoperador/a
- Formación previa (no remunerada y selectiva) de 2 días el 28 y 29 de enero
- Convenio Contact Center.
- Ubicación del puesto en Albuixech en Calle La Fila 8
Requisitos mínimos
- Experiencia en atención al cliente y orientación al mismo.
- Discapacidad mínimo del 33%.
- Conocimiento de los sistemas operativos Windows es sus múltiples versiones.
- Capacidad de trato con el público, vocalización y expresión, y atención tanto en INGLÉS como en VALENCIANO.
- Conocimiento de la organización Universitaria
