Técnico de Salesforce

Descripción

¿Quieres Impulsar tu carrera y asesorar en su formación a los profesionales del futuro?



En UAX, la Universidad privada pionera de España, buscamos un Administrador de Salesforce para nuestro Campus principal en Villanueva de la Cañada, Madrid.

Administrarás la plataforma Salesforce en una organización Sales Cloud con alrededor de 200 usuarios, reportando al responsable del servicio de Salesforce en el área de Transformación y Tecnología, y en constante colaboración con el equipo de Service Desk de Salesforce y del Product Owner de Salesforce.

Nacimos con la vocación de ser la universidad de la empresa y cada día seguimos avanzando a la excelencia. Valoramos y nos enriquecemos de la diversidad.

¿Que harás?

Funciones principales:

* Manejar todas las funciones y solicitudes administrativas básicas. Esto incluye configurar y administrar perfiles de usuario, permisos y datos, entre otras tareas.
* Crear y mantener campos, vistas, informes, paneles y otros objetos y funciones de salesforce.com.
* Asistir en problemas como ajustes de diseño menores (por ejemplo, ver campos o filtros que no son visibles para los usuarios).
* Responder y coordinar las solicitudes recibidas a través de los tickets de Service Desk, escalarlas si es necesario.
* Trabajar con otros miembros del equipo de Salesforce para establecer procesos adecuados para respaldar y mejorar las funcionalidades de Salesforce.
* Participar en el análisis de viabilidad de nuevas iniciativas para Salesforce que se transforman en proyectos, y ayudar en las pruebas y en la adopción de las nuevas funcionalidades por parte de los usuarios.
* Asistencia al usuario y creación de documentación. Esto incluye brindar asistencia personalizada a los usuarios.
* Resolver problemas de Salesforce. Identificar y resolver problemas relacionados con los datos o las funcionalidades de Salesforce.
* Tareas básicas de análisis y supervisión de la calidad de la aplicación.


Ademas, además por ser empleado UAX tendrás los siguentes beneficios:

* CONTRATO INDEFINIDO a jornada completa para que tengas estabilidad profesional.
* Opciones de RETRIBUCIÓN FLEXIBLE (seguro médico, tarjeta restaurante, cheque guardería y tarjeta transporte) para que puedas optimizar tu compensación.
* Horario flexible y UN DÍA DE TELETRABAJO a la semana para que puedas tener equilibrio entre tu vida personal y profesional.
* 50% DE DESCUENTO en todas nuestras titulaciones UAX para que tanto tú como tus familiares de primer grado podáis ampliar vuestra formación.
* Un cuidado plan de formación para que adquieras nuevos conocimientos y habilidades que te permitan desempeñar tu puesto y crecer.
* Actividades del Programa Be Healthy by UAX (clases, talleres, gimnasio, menú saludable...) impulsadas por nuestros propios profesores y expertos UAX para cuidar tu bienestar físico y mental.
* Descuentos en nuestras clínicas veterinarias y odontológicas.

¿Qué buscamos?

Requisitos mínimos

* Experiencia requerida mínima de 2 años de experiencia profesional en Salesforce CRM (Sales Cloud).
* Título tecnológico CFGS Informática o Grado en Ingeniería de Informática
* Idiomas: inglés (nivel B1) y español (nativo)
* Abierta a aprender nuevas herramientas de la Suite de Salesforce.




Requisitos valorables

* Conocimiento de los productos: Marketing Cloud, Comunidades de Salesforce y Salesforce Education Cloud.
* Conocimientos de la Arquitectura HEDA.
* Cursos de Administración de Salesforce.com y/o Marketing Cloud.
* Certificación oficial de Salesforce en ámbito de Administrador y/o en Desarrollo


Habilidades

* Orientada al servicio.
* Trabajar en equipo y liderar