Customer Service Agent (H/M/D)

• Empresa líder en el sector a nivel nacional
• Proyecto estable con proyección

Filial española de un importante grupo belga, líder mundial en soluciones agrícolas sostenibles. La empresa se especializa en control biológico, polinización y gestión integrada de plagas, ofreciendo un enfoque integral para la protección de cultivos.

• Gestión de pedidos: Recepción, seguimiento y control de los pedidos de los clientes.


• Gestión de albaranes y documentación: Manejo y verificación de los albaranes y documentos relacionados con los pedidos.


• Comunicación y coordinación: Actuar como enlace entre el equipo comercial y los clientes, asegurando una correcta transmisión de la información y atención a las necesidades del cliente.


• Soporte al equipo de expediciones: Colaboración en el proceso logístico, proporcionando información y coordinación para asegurar que los pedidos se entreguen a tiempo.


• Seguimiento de pedidos: Realizar un control continuo y riguroso del estado de los pedidos y asegurar su cumplimiento dentro de los plazos establecidos.


• Proveer de información al equipo comercial: Asegurar que el equipo comercial cuente con la información necesaria para mantener una comunicación fluida con los clientes y gestionar eficientemente los pedidos.


• Comunicación y Coordinación: Transmisión de directrices corporativas al equipo local. Escalado de necesidades locales a la matriz para la toma de decisiones estratégica.


• Actualización de datos en sistemas globales: Mantenimiento de información sobre productos, precios y clientes en sistemas compartidos.

• Capacidad de carrera y desarrollo profesional en un entorno multinacional en continuo crecimiento.


• Contrato indefinido.


• Horario intensivo de mañana de lunes a viernes.


• Salario bruto anual según la experiencia aportada (28.000-35.000 €).

• Formación profesional en áreas administrativas o logísticas.


• Experiencia de 3-5 años en puestos similares de atención al cliente, gestión de pedidos o logística. Se valora positivamente experiencia previa en el sector agrícola.


• Conocimientos informáticos a nivel intermedio en Excel y se valorará el conocimiento de ERP SAP S4 Hana.


• Inglés alto con fluidez en conversación para comunicarse eficazmente con clientes y proveedores internacionales.


• Capacidad de multitareas, capacidad de comunicación asertiva, capacidad proactiva y de resolución de incidencias en tiempo y forma.


• Residencia en Almería o alrededores.