¿Eres experto/a en Atención telefónica? ¿Estás interesado/a en un proyecto estable en la gestión administrativa y atención telefónica a usuarios (H/M/X)?
Desde Manpower Business Professional seleccionamos para una reconocida institución internacional de arquitectura un/a Administrativo de atención telefónica (H/M/X).
En tu día a día, podrás:
- Atender, informar y gestionar por teléfono las consultas de las personas colegiadas, bajo las directrices e instrucciones del líder de Departamento.
- Registro de las llamadas en el CRM
- Gestión de las quejas/incidencias de forma efectiva
- Realizar otras tareas adicionales relacionadas con la atención administrativa del Departamento
Se requiere:
- Idiomas: Catalán y castellano nativos oral y escrito
- Formación: Ciclo Formativo de Grado Medio en Administración o similar
- Formación específica en trato en atención al cliente o rol similar, conocimientos informáticos en sistemas de gestión de clientes (CRM)
- Habilidades comunicativas, paciencia y empatía
- Experiencia contrastada en atención telefónica con los clientes
- Orientación a los colegiados/as arquitectos/as, innovación, comunicación, resiliencia y capacidad de trabajo en equipo
Se ofrece:
- Jornada 39 horas semanales: Horario de Lunes a jueves de 9:15h a 18:15 (1h de pausa para comer) y los viernes de 8h a 15h
- Posición estable, contrato indefinido directo por empresa
- Salario: 21k brutos anuales
- Oficinas ubicadas en Barcelona, zona Catedral (Plaça Nova)
- Modalidad de trabajo híbrido (2 días de teletrabajo semanales)
Si eres una persona con experiencia en atención telefónica a clientes, escucha activa, altas habilidades comunicativas y capacidad de trabajo en equipo...¡Eres el talento que estamos buscando!
Si estás buscando una oportunidad laboral en el ámbito de Sales&Marketing, RRHH, Legal, Administración, Controlling o Finanzas, nuestros consultores especializados Manpower Business Professional te guiarán en la búsqueda de tu trabajo ideal, fomentando tu crecimiento profesional.
