Atención al cliente (certificado de discapacidad)

#Ref.BCN-AMC #SquadEris

En Faster Empleo ETT seleccionamos un/a Administrativo/a de Atención al cliente con discapacidad para importante empresa, lider del sector de servicios, ubicada en la zona de El Papiol (Barcelona).

Funciones;

* Atención telefónica prioritaria a clientes y usuarios.
* Resolución de incidencias relacionadas con facturación.
* Gestión administrativa de soluciones rápidas (envío de facturas, firma de pedidos, etc.).
* Registro y seguimiento de llamadas y consultas de clientes.
* Colaboración con otros departamentos para garantizar una atención eficiente.
* Mantenimiento y actualización de bases de datos y documentación administrativa.
* Gestión de correspondencia y correos electrónicos.
* Soporte a la coordinación comercial y logística cuando sea necesario.
* Cumplimiento de la Política de Calidad, Medio Ambiente y Seguridad y Salud de la empresa.


Se ofrece:

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Horario:


Mayo a Septiembre: de 8:30h a 18h de lunes a jueves (una hora para comer) y viernes 8:30h a 15h


Octubre a Abril: 8:30h a 17:30h de lunes a jueves (una hora para comer) y viernes de 8:30h a 15h


Agosto y visperas de festivos: 8:30h a 15h


Salario: 20.57€ b/hora



* Contrato 3 meses por ETT + posibilidad de incorporación a empresa.

* Disponer de certificado igual o superior a 33% de discapacidad.
* Formación en grado superior o experiencia equivalente en atención telefónica y administración.
* Experiencia en atención telefónica, preferiblemente en call center o similar.
* Dominio de herramientas ofimáticas (Microsoft Office).
* Experiencia en gestión administrativa y resolución de incidencias.
* Buena comunicación verbal y escrita.
* Resolución de problemas y orientación al cliente.
* Habilidad para gestionar múltiples tareas de forma eficiente.