Tipo de contrato
Indefinido
Salario
19.000€ - 20.000€ bruto/año
Estudios mínimos
Educación Secundaria Obligatoria
Descripción del empleo
Estamos buscando un perfil Coordinador/a Call Center para unirse a un equipo orientado al cliente.
Si tienes experiencia coordinando equipos de call center y en campañas del sector energético,¡nos encantaría conocerte!
¿Qué harás en tu día a día?
Coordinar y motivar a un equipo de agentes de call center, impulsando un ambiente colaborativo y de alto rendimiento.
Supervisar y asegurar el cumplimiento de los KPIs, promoviendo la mejora continua del call center.
Monitorear y dar seguimiento a los objetivos del equipo, proporcionando herramientas y apoyo para optimizar su desempeño.
Colaborar con otras áreas para mejorar procesos y eficiencia.
Funciones propias del puesto.
¿Qué estamos buscando?
Experiencia previa como Coordinador/a del área de venta telefónica, preferiblemente en compañías del sector energético.
Conocimiento avanzado en todas las aplicaciones del paquete Office (Excel, Word, etc).
Se ofrece:
Jornada (L-J 9-18h V- 9-17h)
Contrato directo con empresa consolidada.
Estabilidad laboral.
Salario según convenio.
Requisitos mínimos
Experiencia mínima de 2 años como Coordinador/a de Call center preferiblemente en compañías del sector energético.
Conocimientos necesarios
Excel avanzado
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