Guest Relations Ambassador - La Roca Village - Barcelona

Desde Luxe Talent, Consultoría Internacional de Selección y Formación de personal especializada en Moda, Lujo, Retail y FMCG, estamos buscando para uno de nuestros clientes, La Roca Village , un/a Guest Relations Ambassador para el Apartment que tienen en el CC.

En nuestra consultoría de selección y formación trabajamos con distintas firmas en los sectores del Lujo, Premium y High Premium alrededor de Europa y tenemos oficinas en Barcelona, Madrid, Paris, Milán y Munich.

Descripción del Puesto

• Ofrecer la experiencia completa para los visitantes actuando como embajadores de lujo en el The Apartment.


• Planificar eficientemente el itinerario de los huéspedes.


• Actuar como anfitrión y recibir a los huéspedes ofreciendo una cálida y lujosa bienvenida, servicios de concierge, oferta de alimentos y bebidas, etc.


• Anticiparse, interpretar y responder a las necesidades expresas e implícitas de los huéspedes de manera eficiente.


• Promover una gama de servicios innovadores y eficientes, como el servicio de Hands free shopping, aparcacoches, tarjetas de regalo, etc.


• Promover la exhibición actual, campañas de marketing y colaboraciones a nuestros huéspedes.


• Proporcionar conocimientos sobre todas las marcas y las ofertas/promociones únicas dentro del Village.
  

• 3 años de experiencia en un rol de Guest Ambassador o Coordinador de eventos para clientes privados en un entorno de lujo, incluyendo sectores de hotelería, retail y eventos.


• Amplia experiencia con huéspedes nacionales e internacionales y un buen entendimiento de la excelencia en servicios de atención 5 estrellas.


• Experiencia en el manejo completo del recorrido del huésped, desde las reservas hasta la atención y el seguimiento.


• Dominio de Inglés y catalán, cualquier otro idioma será un plus.

En Luxe Talent queremos ayudarte a conseguir tus objetivos, por ello ponemos a tu alcance las oportunidades laborales más interesantes del mercado de la Moda, el Retail, Lujo y FMCG. Síguenos en nuestras redes sociales para mantenerte al día de todas nuestras novedades. Luxe Talent en LinkedIn o en Instagram. Y si quieres mantenerte al día en tu sector y seguir formándote puedes hacerlo con nuestra academia de formación Retail Academy, puedes ver también todas las novedades en nuestra página de LinkedIn o en Instagram.