Customer Experience o Promotor/a (1 mes)

¿Te apasiona la atención al cliente y quieres continuar desarrollando tu carrera profesional en una de las marcas más importantes a nivel mundial? ¿Tienes experiencia asesorando y comercializando productos y te gusta que el cliente tenga una buena sensación cuando entra en la empresa? ¿Tienes el carné de conducir tipo B y experiencia en la conducción? ¿Tienes disponibilidad completa para trabajar, incluso en fin de semana y festivos si fuese necesario? Si a todo has respondido que sí, y buscan una oferta cerca de lHospitalet de LlobregatNo lo dudes, ¡Queremos conocerte!

¿Qué tareas realizarás?
- Interactuar de forma proactiva con los clientes que visitan la tienda o asisten a eventos para identificar posibles clientes.
- Proporcionar un servicio al cliente excepcional mediante la comprensión de las necesidades del cliente, respondiendo a sus preguntas y objeciones, asegurando una experiencia positiva y memorable.
- Gestionar y organizar eficazmente los datos de los clientes, manteniendo la precisión y la integridad en los sistemas CRM. Actualizar regularmente los perfiles de los clientes con información relevante obtenida durante las interacciones.
- Ayudar en el proceso de entrega, lo que incluye acompañar a los clientes hasta su vehículo y proporcionar una experiencia de salida final.
- Estar disponible para apoyar la facilitación de las pruebas de manejo, destacando las capacidades del vehículo, las características de seguridad y las características de desempeño.
- Colaborar con los equipos de ventas y otros departamentos pertinentes para alinear estrategias, compartir conocimientos y contribuir a la mejora general de la captación de clientes potenciales.
- Proporcionar a los clientes una orientación sobre el producto, destacando las características clave y orientándoles sobre cómo manejar el vehículo y utilizar sus diversas funciones antes de salir conduciendo su nuevo coche.
- Verificar y confirmar que todos los documentos requeridos están presentes y en orden antes de la entrega.

¿Qué estamos buscando?
- Que tengas experiencia anterior en la atención al cliente.
- Que dispongas del carné de conducir tipo B y experiencia para conducir los coches.
- Que tengas disponibilidad para trabajar de lunes a sábado (aunque puede ser también domingos y festivos).