Atención al cliente (H/M/X)

Desde Manpower Especializaciones Madrid estamos buscando dos posiciones de Atención al Cliente para Majadahonda. Si eres una persona con capacidad de resolución, excelente comunicador y con ganas de trabajar en un entorno dinámico, ¡queremos conocerte!

¿Qué harás en tu día a día?

• Servicio a las solicitudes e incidencias de los/las clientes/as.
  
• Realización  de las tareas requeridas para la gestión y seguimiento de las solicitudes de los/las clientes/as.
  
• Gestión y seguimiento de las reclamaciones.
  
• Detectar y comunicar acciones para la mejora del servicio prestado a los/las clientes/as.
  
• Formular pedidos.
  
• Seguimiento de pedidos de vehículos y fechas de entrega.
  
• Seguimiento de las aprobaciones de crédito.
  
• Mantener al día la información concerniente al/la cliente/a y gestionarla con el departamento correspondiente.
  
• Coordinación de contratos y anexos.
  
• Mantenimiento de contratos y centros de coste.
  
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• Servicio a las solicitudes e incidencias de los/las conductores/as.
  
• Realización  de las tareas requeridas para la gestión y seguimiento de las solicitudes de los clientes/as y conductores/as.
  
• Gestión y seguimiento de las reclamaciones.
  
• Detectar y comunicar acciones para la mejora del servicio prestado a los/las conductores/as.
  

¿Qué buscamos?

• Formación: Grado superior o titulación similar.
  
• Deseable: Experiencia en productos de renting.
  

¿Qué te ofrecemos?

• Contrato indefinido.
  
• Flexibilidad horaria: entrada de 8-9:30 y salida 16:30- 18:00 con media hora para comer. Tendrás jornada intensiva los viernes y en los meses de julio y agosto, para que disfrutes de tus tardes libres.
  
• Teletrabajo: 2 días de teletrabajo a partir del tercer mes de incorporación.
  
• Cafetería en la empresa, con posibilidad de reservar menús a precios competitivos.
  
• Un ambiente de trabajo cercano y dinámico, con un equipo motivado y comprometido con el bienestar de nuestros clientes.
  
• Salario competitivo: Entre 20.000€ y 22.000€ brutos anuales.
  

Si tienes la actitud positiva y el compromiso que buscamos, no dudes en enviar tu CV. ¡Estamos deseando conocerte y que formes parte de nuestro equipo!