Business Process Analyst (CRM or Order-to-Cash)

Grupo NS, empresa líder en soluciones tecnológicas, busca 2 Business Process Analyst especializado en áreas de procesos como CRM o Order-to-Cash, para formar parte de nuestro equipo y contribuir a la optimización de procesos empresariales.

Responsabilidades Principales:

* Mapeo y análisis de procesos: Crear representaciones visuales de flujos de trabajo para comprender la secuencia de actividades, puntos de decisión y roles involucrados.
* Recolección y análisis de datos: Recopilar, limpiar y analizar datos relacionados con el rendimiento de los procesos, identificando patrones, tendencias y métricas clave.
* Levantamiento de requisitos: Colaborar con stakeholders para definir objetivos del proceso, identificar resultados esperados y documentar requisitos específicos mediante entrevistas, talleres y encuestas.
* Diseño y mejora de procesos: Desarrollar y modelar procesos nuevos o mejorados basándose en el análisis y los requisitos recopilados, estableciendo métricas de rendimiento y definiendo roles y responsabilidades.
* Interacción con stakeholders: Asegurar la alineación de los procesos con los objetivos organizacionales mediante la recopilación de opiniones y necesidades de diferentes áreas de la empresa.
* Documentación y reportes: Registrar el estado actual de los procesos, cambios propuestos y resultados obtenidos tras la implementación. Presentar informes regulares a la dirección y otros interesados.


Ofrecemos:

* Oportunidad de formar parte de un equipo innovador en constante evolución.
* Proyectos desafiantes y de alto impacto en transformación digital.
* Desarrollo profesional y formación continua.

Si cumples con el perfil y quieres aportar tu experiencia a la optimización de procesos empresariales, ¡esperamos tu candidatura!

¡Únete a Grupo NS y sé parte de la transformación digital!

Habilidades Esenciales:

* Habilidades analíticas: Capacidad para desglosar procesos complejos, detectar ineficiencias y proponer soluciones que mejoren la productividad.
* Conocimientos técnicos: Experiencia en herramientas de modelado de procesos, análisis de datos y tecnologías de automatización para facilitar la implementación de mejoras.
* Habilidades de comunicación: Sólidas competencias verbales y escritas para interactuar con stakeholders, documentar requisitos y presentar hallazgos.
* Gestión de proyectos: Capacidad para gestionar múltiples tareas, establecer prioridades y cumplir plazos de manera eficiente.
* Documentación y mapeo de procesos: Experiencia en la creación de mapas detallados de procesos para visualizar flujos de trabajo y detectar área

análisis de datos