Coordinador/a Call Center

¿Te encuentras en búsqueda activa de empleo y quieres pertenecer en un proyecto dónde te puedas sentir realizado en una gran empresa?
 
Desde Adecco estamos buscando un perfil de coordinación en Madrid.
 
Sigue leyendo y si te sientes que puedes ser el elegido, no dudes en inscribirte al proceso.
 
Funciones qué llevarás a cabo en el puesto:
Supervisor para dar soporte a las plataformas de contact center área de atención B2C para la gestión de las reclamaciones de los clientes.
Desempeñando, entre otras, labores de supervisión, levantamiento de información y ejecución de acciones y planes de acción y mejora. 
. En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Experiencia previa al menos de 2 años en un puesto similar, en un entorno de Call Center sector telecomunicaciones.
Imprescindible conocer las operaciones, procedimientos y servicios de las marcas masmovil y yoigo.
Habilidades analíticas y capacidad para interpretar y actuar sobre los datos de calidad.
Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.
Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.
Orientación al cliente y atención al detalle.