Coordinador/a Call Center de 15 a 21 h

Servinform, empresa de Servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento, selecciona un/a Coordinador/a para nuestro servicio de nueva creación del sector bancario, destinado a la Atención al Cliente y la Venta Cruzada que se encargará de llevar a cabo las siguientes funciones:

- Gestión de equipos de Recepcion de llamadas de SAC con venta cruzada a clientes de una entidad bancaria

- Control de reportes y productividad

- Elaboración de los horarios de los agentes telefónicos y distribución de la jornadas en los servicios asignados en función de las previsiones.

- Gestión de horarios, vacaciones, compensatorios. Establecimiento de los descansos, permisos, festivos.

- Gestión y motivación del equipo comercial.

OFRECEMOS:

- Incorporación Inmediata (27/07/2020)

- Jornada de trabajo de 30 h/s en la franja horaria comprendida entre las 15 y las 21 h de lunes a viernes

- Salario de 1.022 euros brutos/mes + Incentivos

- Contrato por obra y servicio de larga duración.

- Buen ambiente de trabajo y estabilidad en el servicio.

¡ESTAMOS DESEANDO CONOCERTE!

- La Formación mínima para este puesto es Bachillerato o equivalente, valoraremos conocimientos en sector banca y productos financieros.

- Necesitamos un perfil Comercial con experiencia como Coordinador/a en Contact Center y gestionando equipos de venta

- Es deseable contar con experiencia comercial de productos y servicios bancarios/financieros.

- A nivel Informática deberás tener un nivel alto de Office y más avanzado de Excel.

- Competencias: Organización del trabajo, compromiso, resolución de problemas, tolerancia a la presión/estrés, comunicación, trabajo en equipo, capacidad numérica y analítica, capacidad de aprendizaje y adaptación, proactividad para realizar aportaciones para la optimización de los recursos en los servicios que planifique.