Gestor Atención al Cliente (Inglés Alto)

Page Personnel
Madrid, Madrid
Anunciado 10 de septiembre
Esta oferta no acepta candidaturas
Tipo de jornada
Sin especificar
Tipo de contrato
Sin especificar
Salario
20.000€ - 24.000€ bruto/año
Estudios mínimos
Sin especificar
Nivel
Sin determinar
Número de vacantes
1
Número de inscritos
1
Tags Relacionados
Descripción del empleo
  • Importante empresa vinculada al sector Inmobiliario|Candidato muy orientado al trato con el cliente y nivel de Inglés Alto

Importante empresa vinculada del sector Inmobilario




- Gestión del canal cliente a través de herramientas de comunicación (teléfono, mail, CRM, plataforma de gestión de incidencias, chat, intercom, formularios web, sistemas de comunicación ad-hoc), así como atención presencial

- Gestor administrativo del call center/help-desk, preimr punto de contacto para consultas, acompañamiento inicial previo a la comercialización, atención a interesados, atención a clientes y atención del canal post-venta, incidencias, solicitudes y avisos de clientes para distribución a las distinas unidades de gestión

- Gestión de agendas y citas a la oficina comercial y atención de clientes entre inquilinos interesados, miembros de la compañía, a través de la plataforma CRM

- Derivación y distribución de contactos y leads a través del flujo comercial o clientes a través del flujo postventa

- Explotación y tratamiento de datos a través del panel de analítica, así como el control de los KPIs fijado por la compañía para la atención a clientes

- Alimentación del NPS, lanzamiento de encuestas de satisfacción y calidad, así como promover las recomendaciones por plataformas y RRSS



- Contrato Indefinido

- Opción de Teletrabajo los Viernes

- Salario: 20 a 24.000 según valía + bonus anual

- Madrid Capital




Requisitos mínimos

- Experiencia en funciones administrativas, call center, contact center y helpdesk

- Sector Inmobiliario (Real Estate), Gestorías y administradores de carteras de viviendas, Servicers, Administración de Fincas, Call Centers, Servicios de Atención Clientes, Servicios de Atención Postventa, Oficinas de Atención Comercial

- Licenciatura, Grado o Formación profesional

- Nivel alto de Inglés




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