Recepcionista de noche N73

Un recepcionista nocturno contribuye a la primera impresión de nuestros huéspedes y, por lo tanto, debe realizar las siguientes tareas con los más altos estándares:

- Obtener resultados positivos de las consultas de los huéspedes de manera oportuna y eficiente
- Garantizar una experiencia de recepción eficiente para los huéspedes, incluido el registro de entrada y salida, y completar los procedimientos de auditoría, según sea necesario
- Garantizar que tanto el gerente nocturno como los supervisores de recepción nocturna estén completamente informados de cualquier comentario relevante de los huéspedes y otros departamentos
- Demostrar un alto nivel de servicio al cliente en todo momento
- Asistir a los cursos de capacitación adecuados, cuando sea necesario, y ayudar con los esfuerzos de capacitación y desarrollo del equipo nocturno
- Demostrar un conocimiento de las categorías de habitaciones de hotel, tarifas de habitaciones, paquetes, promociones y otros conocimientos generales sobre productos necesarios para realizar las tareas diarias
- Maximizar la ocupación de las habitaciones y utilizar técnicas de venta adicional para promover los servicios e instalaciones del hotel
- Utilizar los procedimientos correctos con respecto a la aceptación de monedas extranjeras, tarjetas de crédito y efectivo de acuerdo con la política de crédito del hotel
- Actuar de acuerdo con las políticas y procedimientos al trabajar con equipos de recepción y administración de la propiedad Sistemas
-Seguir los estándares de la marca de la empresa
-Ayudar a otros departamentos, según sea necesario

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