ATENCIÓN AL CLIENTE TELEFÓNICA - SECTOR AUTOMOCIÓN

¿Te apasiona ofrecer una atención al cliente de excelencia y tienes experiencia gestionando calendarios y citas?

Desde Marlex, en colaboración con una marca de lujo del sector de automoción, estamos buscando un/a profesional dinámico/a para formar parte de nuestro equipo en Majadahonda, un/a operador/a de atención al cliente para dar servicio telefónico premium a sus clientes, desde su concesionario en Majadahonda.

¿Cuál será tu misión en la empresa?

En dependencia de la dirección general, la persona seleccionada llevará acabo las siguientes funciones:

• Atención a la cliente telefónica: resolución de consultas, gestión de incidencias y ofrecimiento de información relevante con profesionalidad y empatía.


• Programación y gestión de citas con el taller para los servicios de mantenimiento y reparaciones: coordinación y planificación del calendario


• Garantizar una experiencia fluida a los clientes.


• Mantener un registro preciso y cuidadoso de las citas e historial de servicios de los clientes.


• Coordinación con el equipo de técnicos para asegurar una comunicación fluida y eficiente.


• Dar soporte a las tareas administrativas: manejo de herramientas ofimáticas para registrar datos, actualizar información y gestionar documentación.

¿Qué te ofrecemos?

• Contratación directa con la empresa


• Salario competitivo según experiencia aportada.


• Horario de lunes a viernes (8:00h – 17:00h / 10.00h – 19:00h)


• Onboarding inicial y continuado.


• Ubicación: Majadahonda

Eres el candidato/a ideal si...

• Tienes experiencia de al menos 2 año como call center o roles similares.


• Habilidades ofimáticas: Conocimiento avanzado de herramientas como Excel, Outlook y CRM.


• Cuentas con gran capacidad de organización y gestión del tiempo: Habilidad para manejar múltiples tareas y cumplir con plazos establecidos.


• Disponibilidad para trasladarte a otros puntos de trabajo según necesidades y requerimientos del equipo.


• Valorable vehículo propio.


• Orientación al cliente: Excelente capacidad de comunicación, empatía y resolución de problemas.