Tipo de contrato
Indefinido
Salario
Salario sin especificar
Estudios mínimos
Formación Profesional Grado Medio
Descripción del empleo
Desde Adecco Selección buscamos un/a administrativo/a con francés para importante fabricante del sector tecnología-domótica.La misión de esta posición es realizar las tareas administrativas del departamento en mercado Francés, resolviendo incidencias administrativos/as de los clientes (garantías productos, pedidos,).Responsabilidades:-Atender incidencias abiertas por los clientes en la plataforma interna: reparaciones, devoluciones y garantías.
-Realizar los pedidos de asistencia para el departamento comercial o de soporte técnico/a.
-Gestionar los abonos a clientes y movimientos de almacén necesarios.
-Completar el proceso de garantía de un producto: diagnóstico, comunicación, recogida y verificación.
-Reconocer el tipo de incidencia y su gravedad, y derivar la pieza al departamento correspondiente.
Atención al Cliente
-Atención telefónica al cliente para consultas relacionadas con el/la gestión administrativo/a.
-Resolución de consultas a través de la plataforma interna, e-mail, etc.
Requisitos mínimos
- Valorable experiencia en posiciones similares.
- Nivel bilingüe de Francés..
- CFGM/CFGS Administración o afines.
- Valorable experiencia previa en posiciones similares.
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