Tipo de jornada
Indiferente
Tipo de contrato
Otros contratos
Salario
Salario sin especificar
Estudios mínimos
Educación Secundaria Obligatoria
Descripción del empleo
Desde Higlander buscamos alumnos/as en situación de ERTE o Autónomos que quieran mejoras sus habilidades de atención al cliente para formar parte de un curso TOTALMENTE GRATUITO de Calidad y Atención al cliente. Este curso está sbvencionado por el ministero de trabajo.
El contenido del curso será:
Calidad y servicio: algunas definiciones | La importancia de la calidad del servicio | Gestión de la calidad en el servicio | Las estrategias del servicio | La comunicación del servicio | Las normas de calidad del servicio | Calidad y servicio: aspectos generales | La caza de errores | Medir la satisfacción del cliente | ¿Cómo lanzar un programa de calidad? | Atención telefónica en la gestión de la calidad del servicio | Ejemplos de mala calidad en el servicio | Módulo específico sectorial
Requisitos mínimos
Estar en situación de ERTE o ser Aunónomo.
