GOBERNANTA

Seleccionamos Gobernanta/e para hotel 4* superior, de nombre Club Maspalomas Suites & Spa.

El candidato seleccionado se responsabilizará de:
-Liderar el equipo de pisos: formación, motivación, organización.
-Gestionar y planificar el equipo de camareras de pisos y limpieza (15-20 pax)
-Control de costes y consumos de pisos/ lencería/ lavandería.

-Supervisar y dar apoyo al trabajo diario de las habitaciones y de zonas comunes

-Coordinar con recepción y mantenimiento la actividad de alojamiento y velar por la buena comunicación entre los dos equipos
-Presentar los registros establecidos por la dirección: horarios, inventarios, incidencias del departamento y otros registros de gestión.
-Control del correcto uso del material en su departamento
-Control y realización de inventarios
-Gestión y desarrollo de los objetivos marcados a nivel de satisfacción de clientes
-Se responsabilizará de los ratios de productividad del departamento

Uso del paquete Office con nivel avanzado (Excel y Word)

Idioma = inglés (hablado nivel avanzado, escrito nivel intermedio)

Categoría profesional: Gobernanta

-Experiencia contrastada en cargo similar en hoteles de 4 y 5*
-Grado superior o medio en Alojamiento
-Flexibilidad horaria
-Valorable conocimientos en alemán y francés.

-Valorable conocimientos de programas de gestión hotelera.

Competencias y habilidades:
-Dirección de equipos y liderazgo
-Compromiso con el proyecto empresarial
-Clara orientación al cliente
- Proactividad
-Claras habilidades para la comunicación
-Buena gestión frente al estrés

Hoteles, Control de costes, Alojamiento, Dirección de equipos, Liderazgo, Mantenimiento, Orientación, DOS