Responsable Residencia Estudiantes Pamplona

• Nueva residencia de estudiantes ubicada en Pamplona.
• Posición estable.

• Compañía con gran presencia en toda España.

La persona responsable de la residencia, reportando al Reginal Manager se encargará de las siguienes funciones:

• Funciones en relación con la organización del centro:


• Planificación, dirección y supervisión de todos los servicios y actividades de la residencia.


• Elaboración de objetivos de trabajo concretos a partir de la planificación general de gerencia, determinando, si es necesario, el calendario, los responsables y un correcto seguimiento.


• Coordinación de las diferentes áreas de atención del centro residencial.


• Dentro del marco establecido por la entidad titular, si es necesario, responsable de la gestión económica y financiera de la residencia.


• Valoración anual del grado de calidad de los servicios y del grado de satisfacción de los usuarios.


• Actualización de la documentación oficial del centro y de la información correspondiente a los usuarios, cuidando del cumplimiento de los requisitos legales establecidos.


• Coordinación de la atención de los usuarios que se tengan que realizar en servicios e instituciones afines.


• Funciones en relación con el personal del centro:


• Ejercer las funciones de jefe de personal cuando por las características del centro no haya otra figura que las asuma.


• Seguimiento de la formación continuada y el reciclaje de todo el personal, favoreciendo las relaciones interpersonales del equipo.


• Funciones en relación con las personas atendidas:


• Atención integral de calidad, con confort y seguridad, para todos los residentes, garantizándola durante las 24 horas del día y todos los días del año.


• Cuidado en el respeto de los derechos de los residentes y su libre voluntad de ingreso o permanencia de las personas atendidas en la residencia.


• Valoración de la atención y las necesidades de las personas atendidas así como de los cambios que se puedan presentar.


• Fomentar y facilitar las relaciones personalizadas con los residentes y con la familia de los usuarios.


• Potenciación de la participación de la familia del residente en la planificación de las actividades de la residencia.


• Solución a las quejas y/o sugerencias que puedan presentar los residentes o sus familiares.

• Oportunidades de carrera y desarrollo profesional.


• Posición estable.

• Preferiblemente personal que tenga al menos una experiencia de alrededor de 3 -5 años en la gestión y funcionamiento de hoteles/residencias.


• Alto nivel de inglés.


• Disponibilidad total.