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¡En Helphone crecemos juntos!
Nos complace ofrecerte la oportunidad de unirte a nuestro equipo como Técnico/a de soporte informático y brindar asistencia técnica de alta calidad en nuestras oficinas de Artica, Navarra.
¿Te interesa saber cuál es el reto?
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¿Qué funciones realizarás?
- Proporcionar soporte técnico a usuarios (telefónica/control remoto/presencial)
- Resolución de problemas relacionados con hardware, software y conectividad
- Registrar y realizar un seguimiento de los incidentes y solicitudes de los clientes en el sistema
- Identificar problemas comunes y sugerir soluciones para mejorar la eficiencia del soporte técnico
- Brindar una excelente experiencia al cliente, asegurando una comunicación clara y efectiva en todo momento
- Soporte en red
Requisitos mínimos
¿Qué buscamos en ti?
- Experiencia de un año en cargos similares.
- Experiencia en solución de incidencias primer nivel.
- Nivel medio/alto de inglés (B2).
¿Qué ofrecemos?
- Contrato de sustitución de excedencia
- Equipo de trabajo altamente capacitado y colaborativo
- Remuneración competitiva y paquete de beneficios:. Convenio propio . Hasta 25 días laborales de vacaciones . Día de asuntos propios . 16h adicionales para acompañamiento a visitas médicas de familiares . Posibilidad 12 o 14 pagas (12 mensuales y dos extras en junio y diciembre) . Retribución flexible: cheque guardería y además seguro médico privado . Ayuda al estudio de hijos
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