ASESOR/A DE SERVICIO

Desde Adecco estamos en búsqueda de un/a Asesor/a de Servicio para incorporarse a un concesionario y taller especializado en maquinaria agrícola ubicado en Sahagún, León.

La persona seleccionada gestionará el flujo de trabajo en el taller y será responsable de asegurar una comunicación clara y efectiva con el cliente. A continuación, se detallan las principales responsabilidades:

Planificar y organizar la agenda del taller, optimizando la disponibilidad y tiempos del equipo técnico.

Atender y gestionar consultas de clientes, ofreciendo información clara y detallada sobre servicios y tiempos estimados de reparación.

Explicar de manera comprensible los procedimientos de reparación y el tiempo estimado para cada servicio, brindando una comunicación transparente y ajustada a las necesidades del cliente.

Coordinar citas de acuerdo con la disponibilidad del taller y los requerimientos del cliente, gestionando cambios y adaptando las reservas cuando sea necesario.

Mantener una comunicación adecuada al perfil de los clientes, mayormente agricultores, generando confianza mediante un trato profesional y cercano.

Recopilar y registrar información relevante sobre cada caso para asegurar un seguimiento detallado y colaborar en la mejora continua de los procesos de atención.

Experiencia previa en atención al cliente, preferentemente en entornos técnicos o talleres.

Conocimientos básicos del sector agrícola o disposición para aprender sobre maquinaria agrícola y servicios relacionados.

Habilidades organizativas y de planificación para gestionar la agenda del taller y coordinar eficazmente las citas.

Capacidad de comunicación adaptada al perfil del cliente, especialmente agricultores, con un enfoque profesional y cercano.

Residencia en Sahagún o en sus alrededores, para facilitar la accesibilidad al puesto.

Actitud proactiva, responsabilidad y ganas de integrarse en un equipo de trabajo colaborativo.

Compromiso con la calidad en el servicio al cliente y la mejora continua en los procesos de atención.