¿Eres una persona proactiva, organizada y con habilidades para la atención al cliente? Desde Manpower Especializaciones estamos buscando un profesional apasionado por el servicio y con capacidad para gestionar eficientemente las necesidades de los clientes.
¿Qué harás en esta posición?
Serás parte del equipo de Customer Service, garantizando un soporte eficiente tanto a clientes internos como externos. Tus responsabilidades principales incluirán:
- Atender y resolver consultas sobre productos y servicios.
- Gestionar pedidos y hacer seguimiento de su estado, identificando posibles incidencias en la entrega.
- Coordinar con otros departamentos (Ventas, Logística, Administración, Créditos e Ingeniería de Campo) para garantizar soluciones oportunas a nuestros clientes.
- Manejo y resolución de reclamaciones relacionadas con facturación, bloqueos de crédito, problemas técnicos y logísticos.
- Proporcionar información sobre productos y ofrecer alternativas en caso de falta de stock.
- Colaborar con los equipos de Facturación y Logística para solucionar incidencias y proporcionar respuestas documentadas a los clientes.
Lo que buscamos en ti
- Título universitario o FP II en Administración o áreas afines.
- Idiomas: Español y Portugués
- Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente, preferiblemente en Call Centers o departamentos de servicio al cliente.
- Habilidad para gestionar quejas y resolver problemas de manera efectiva.
- Experiencia en el manejo de herramientas informáticas (SAP, Excel, bases de datos).
Lo que ofrecemos
- Ambiente dinámico y colaborativo.
- Contrato temporal de aproximadamente 6 meses
- Salario 23700 euros bruto anual
- Horario de lunes a viernes de 10:00 a 19:00
- Sistema híbrido
- Ubicación: San Sebastián de los Reyes
Si crees que cumples con el perfil y te apasiona brindar un servicio excepcional a los clientes, ¡esperamos tu candidatura!
Para completar tu candidatura, Manpower España necesita completar tu registro en su web.
