Responsable recepcionista clínica dental

Clínica dental multidisciplinària, de més de quaranta anys d'història ubicada a Terrassa, requereix incorporar un/a responsable recepcionista amb l'objectiu de garantir una experiència excepcional per als pacients des del moment en què arriben: no només coordinant les tasques administratives i de recepció, sinó també promocionant els serveis mitjançant una comunicació eficaç i convincent, a més de dur a terme un seguiment personalitzat dels clients i possibles pacients. La missió de la posició és la de gestionar el dia a dia de la clínica, atendre els pacients i portar l'agenda dels diferents doctors del centre.

Les seves principals tasques i funcions seran les següents:
- Rebre els pacients amb una actitud amable, professional i empàtica.
- Gestionar amb exactitud i eficiència les cites i el calendari de la clínica.
- Atendre trucades telefòniques, respondre preguntes generals i canalitzar consultes específiques cap als professionals adequats.
- Registrar i mantenir actualitzades les dades dels pacients de manera precisa en el sistema.
- Proporcionar informació detallada sobre els tractaments i serveis dentals que ofereix la clínica.
- Promocionar els tractaments dentals, facilitar el tancament de vendes de pressupostos complets i persuadir eficaçment els pacients perquè acceptin aquests tractaments.
- Coordinar amb el personal clínic per garantir una experiència fluida i sense inconvenients per als pacients.
- Gestionar les agendes de l'equip de doctors i doctores, així com organitzar a l'equip auxiliar en funció dels box i els tractaments a realitzar.
- Portar el seguiment de les vacances de l'equip administratiu.


Es requereix:
- Dilatada experiència prèvia en rols de recepció, preferentment en el sector de la salut, hoteleria, turisme o vendes.
- Excel·lents habilitats de comunicació verbal i escrita, amb bona ortografia i expressió en català i castellà. Valorable l'anglès.
- Empatia i orientació al pacient, amb habilitats per resoldre problemes de manera efectiva.
- Actitud proactiva i capacitat per treballar en equip en un entorn dinàmic.
- Responsabilitat i autosuficiència.
- Habilitat per gestionar múltiples tasques simultàniament i amb eficiència.
- Residència a la zona de Terrassa i rodalies.


S'ofereix:
- Contracte indefinit.
- Horari flexible i adaptable a les necessitats del/la candidat/a.
- Jornada completa.
- Salari fix anual competent amb incentius individuals i col·lectius.
- Estabilitat.
- Possibilitat de formació interna.

Experiència requerida:
Dilatada experiència prèvia en rols de recepció, preferentment en el sector de la salut, hoteleria, turisme o vendes.

Formació requerida:
ESO

Idiomes requerits:
Español: nativo
Catalán: nativo
Inglés: valorable