Asesor/a de entrega de vehículo de alta gama

¿Te apasiona el mundo de la automoción y las nuevas tecnologías? ¿Cuentas con experiencia como comercial o en atención al cliente y buscas un nuevo reto con posibilidad de desarrollo y proyección dentro de una compañía puntera que está acelerando la transición del mundo hacia la energía sostenible? Si es así, ¡esta oferta te interesa!
Desde Adecco buscamos un/a Promotor/a Comercial para una importante marca innovadora que apuesta por la energía sostenible con el diseño, fabricación y venta de automóviles eléctricos. Como embajador/a de la marca serás el/la encargado/a de crear una experiencia memorable desde la primera toma de contacto con el cliente hasta el día de la entrega.
Tus funciones principales serán:
- Atención al cliente pronta y cercana, buscando una conversación amigable que genere una confortable bienvenida al punto de venta/exposición.
- Enseñar, comentar y ofrecer conocimiento sobre los productos con el fin de que el cliente pruebe el vehículo como vía para una posterior compra.
- Seguimiento telefónico y vía mail de potenciales clientes compradores.
- Consecución de KPIs comerciales y registro de los mismos.
?Hacerse cargo del cliente una vez realizado el pedido y guiarle en el proceso de entrega
Validar y ajustar la solución de compra diseñada por el/la asesor/a de Tesla para garantizar el éxito del proceso de entrega
Crear una solución patentada para clientes que compraron sin interacción previa con Tesla
Utilizar su experiencia en entregas para ayudar a los clientes con la financiación, el registro, y garantizar un proceso de entrega puntual y sin problemas
Comunicarse regularmente con los clientes, fijando las expectativas adecuadas y proporcionando información actualizada sobre los plazos de entrega
Abordar cualquier pregunta o duda que puedan tener los clientes sobre el proceso de entrega y ofrecer soluciones a cualquier problema que surja
Garantizar que toda la documentación requerida se cumplimenta con precisión y a tiempo
Cumplir estrictamente todos los procesos para garantizar un rápido reconocimiento de los ingresos y el cobro del producto
Coordinarse con otros miembros del equipo Tesla, incluido el equipo de Experiencia de Entrega y el equipo de Servicio, para ofrecer una experiencia excelente al cliente
Garantizar que todos los clientes estén satisfechos con su experiencia de entrega y que cualquier problema se resuelva adecuadamente a sus expectativas
Realizar las entregas de vehículos, cumplir o superar los objetivos de entrega y los parámetros de rendimiento
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En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

- 1 año o más de experiencia en servicio al cliente y/o ventas con historial comprobado para cumplir o superar los objetivos - Positivo, entusiasta y apasionado menos por los cambios en la industria del transporte personal - Capacidad para comprender y transmitir problemas comerciales y conceptos técnicos/as. - Fuerte sentido de mentalidad de equipo y confiabilidad - Gran atención a los detalles con sólidas habilidades de organización y comunicación. - Competente con el paquete de Microsoft Office y las herramientas de CRM. - Capacidad para trabajar fines de semana y días festivos en un entorno minorista - Permiso de conducir vigente. - Valorable inglés alto.