It Support con Portugués

• Posibilidad de trabajar en una empresa referente en su sector|Plan de carrera y desarrollo profesional

Nuestro cliente es una consultora tecnologica líder en la industria de Tecnología y Telecomunicaciones con presencia a nivel nacional.

• Proporcionar soporte técnico a usuarios finales, resolviendo problemas relacionados con hardware y software.


• Registrar y realizar un seguimiento de los problemas de los usuarios en el sistema de gestión de tickets.


• Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de tecnología para resolver problemas más complejos.


• Asegurar la satisfacción del cliente a través de una comunicación efectiva y un servicio de alta calidad.


• Actualizar y mantener la base de conocimientos de la empresa.


• Contribuir a proyectos de mejora continua.


• Participar en la formación y desarrollo de nuevos miembros del equipo.


• Realizar otras tareas asignadas por el supervisor del Helpdesk.

Oportunidades de carrera y desarrollo profesional.

El/la candidato/a seleccionado/a deberá cumplir los siguientes requisitos:

• Dominio del español y el portugués, tanto oral como escrito.


• Formación en informática o campo relacionado.


• Experiencia previa en un puesto de soporte técnico o helpdesk.


• Conocimiento de sistemas operativos, hardware y software comunes.


• Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.


• Capacidad para trabajar en equipo y de manera autónoma.