Jefe/a de Linea de Asesores/Analistas Técnicos/as

¿Tienes experiencia en departamento de postventa, calidad o I+D? ¿Buscas un puesto estable, con formación y desarrollo en una empresa en la que dispone de muy buenas condiciones y un ambiente laboral muy positivo?
Si además tienes nivel alto de Francés y de Inglés, ¡sigue leyendo porque esta oferta te interesa!

Nuestro cliente es una empresa multinacional ubicada en Vitoria, en el polígono industrial de Jundiz, y está especializada en el diseño y fabricación de equipos de fitness de alta calidad. Precisa incorporar directamente por empresa, de manera indefinida, perfil de Jefe/a de línea de Asesores/Analistas Técnicos/as Postventa que se responsabilice de las siguientes labores:
Reportando al director/a del departamento, Apoyar las tareas del departamento de posventa, asegurando la máxima satisfacción del cliente.
Ser el/la jefe/a de línea y referente técnico/a de los/las analistas técnicos/as de atención telefónica y vía correo electrónico, que atienden a los diferentes clientes y técnicos/as de BH fitness.
Desarrollar e implementar acciones que contribuyan a la mejora continua de los servicios posventa.
Colaborar en Acciones de Posventa con los departamentos de Calidad, I+D y otros para resolver incidencias y optimizar procesos y asegurar la rápida implementación de acciones correctivas en equipos de campo.
Administrar y ayudar a la priorización y asignación de tareas reclamaciones y garantías, garantizando una respuesta eficaz y eficiente.
Colaborar con el desarrollo de programas formativos de los/las analistas técnicos/as el backoffice de bh fitness así como de técnicos/as de campo de marca y externos.
Analizar datos y elaborar informes sobre el rendimiento del servicio posventa, proponiendo mejoras y soluciones.
Apoyo Técnico/a en el desarrollo/ homologación de la red de Técnicos/as externos (España, Europa, y otros)

Buscamos una persona que cumpla con los siguientes requisitos:

Formación universitaria en Ingeniería (Rama Técnico/a), Ciclo Formativo Superior en Rama Técnico/a.
Experiencia mínima de 3 años en áreas técnicos/as de Calidad, Postventa o I+D
Imprescindible nivel alto de inglés y francés
Disponibilidad para trabajar a jornada partida (con flexibilidad para conciliación familiar)

Trabajarás en un entorno laboral muy positivo, con buen ambiente y trato cercano. Optarás a un puesto de estructura, de carácter indefinido, con formación y progresión. La empresa ofrece contratación a jornada completa y salario a partir de 30k, valorable en función de la experiencia aportada. Así mismo, dispondrás de descuentos exclusivos en los productos propios de la empresa de última generación.

Si además de todo ello valoras gestionar equipos ayudándolos a desarrollarse y progresar, tienes un alto grado de orientación a la calidad y quieres formar parte de una empresa líder en su sector, no lo dudes e inscríbete, ¡TE ESTAMOS ESPERANDO!

Formación universitaria en Ingeniería (Rama Técnico/a), Ciclo Formativo Superior en Rama Técnico/a.
Experiencia mínima de 3 años en áreas técnicos/as de Calidad, Postventa o I+D
Imprescindible nivel alto de inglés y francés
Disponibilidad para trabajar a jornada partida (con flexibilidad para conciliación familiar)