Responsable de SPA & Termas

• Empresa sector turismo|Huesca/ Jaca

Nuestro cliente es una empresa perteneciente al sector turístico ubicada en la zona de Jaca (Huesca). Referente en su sector y actualmente en pleno crecimiento.

Reportando a la Dirección de SPA & Bienestar se responsabilizará de:

• Coordinar y supervisar todas las actividades relacionadas con el SPA y el bienestar.


• Gestionar reservas y citas de los huéspedes.


• Supervisar y mantener un alto nivel de atención al cliente.


• Gestionar el inventario y las compras de productos.


• Coordinar con otros departamentos para asegurar una experiencia excepcional para los huéspedes.


• Mantener actualizados los registros y reportes relacionados con el SPA.


• Implementar y mantener estándares de higiene y seguridad.


• Tramitar todas las reservas, posibles anulaciones y modificaciones de los servicios que se ofrecen.


• Participar en la planificación y ejecución de eventos y promociones especiales.


• Mantener al día el planning de trabajo con la mayor eficiencia.


• Gestión y seguimiento de incidencias de cliente y capacidad de resolución de conflictos.

Ofrecemos:

• Atractivo paquete salarial.


• Proyecto estable.


• Posibilidad de vivienda cerca del complejo.

Se requiere:

• Diplomatura en Turismo.


• Deseable formación específica en gestión de Spa y Balnearios.


• Perfil acostumbrado a alto volumen de trabajo con gran volumen de clientes.


• Orientación al cliente y calidad.


• Habilidad para trabajar en equipo y liderar.


• Conocimientos de informática y sistemas de reservas (Excel avanzado, tablas dinámicas…).


• Inglés y francés valorable.