Agente de Atención al cliente - Sector Seguros (Híbrido)

• ¿Tienes experiencia en la gestión de atención al cliente?
• ¿Tienes formación académica y tu nivel de inglés es B2/C1?

Importante multinacional del sector de los seguros busca una persona para que pueda incorporarse a su plantilla de forma indefinida.

• Recepción y emisión de llamadas (clientes, mediadores, proveedores);


• Atención al cliente omnicanal (email, chat, Whatsapp, RRSS…);


• Participación en grupos de trabajo.

• Un modelo de trabajo híbrido; después del periodo de formación de 1 mes, 2 días de teletrabajo, 3 en la oficina. Oficina ubicada en la zona de Sans.


• Oficinas que se adaptan a tus necesidades, con modelo smartworking y espacios colaborativos;


• Horarios flexibles para que tengas una buena conciliación entre tu vida personal y laboral; 1 semana de jornada intensiva de 8:15h a 14:45h y otra semana de 9:15h a 19:00h (el viernes de esa semana se saldrá a las 18h).


• Salario bruto de 30.000€ al año.


• Plus bruto por actividad de horarios especiales de 3.355€ + plus de compensación de 1.640€.


• Formación específica en tu ámbito de actuación y programa You Learn We Pay;


• Múltiples descuentos de empleado/a;


• Compensación económica para los gastos de comida y teletrabajo;


• Precios especiales en la contratación de productos de seguros para ti y los tuyos;


• Muchos beneficios más...

• Fluidez oral y escrita en español e inglés (mínimo B2);


• Nivel educativo obligatorio: FPII, Grado o similar. Licenciatura o grado universitario relacionado con negocio/empresa, es un nice to have ;


• Manejo de herramientas ofimáticas estándar del paquete Microsoft Office;


• Experiencia previa en atención al cliente mínimo 1 año, si no tienes experienica en el sector, no te preocupes, ¡te formaremos desde el primer día para que des lo mejor de ti! Solo necesitamos tus ganas, motivación e ilusión;


• Interés, entusiasmo por la atención al cliente omnicanal y empatía;


• Alto nivel de motivación y comunicación;


• Alta capacidad de aprendizaje;


• Adaptación a entorno multinacional.