CUSTOMER SERVICE

Desde Marlex estamos colaborando con una empresa importante especializada en la fabricación y comercialización de productos químicos. Actualmente, precisan incorporar un/a Customer Service para su centro ubicado en el Baix Llobregat.

¿Cuál será tu misión en la empresa?

En dependencia del/la Director/a Comercial, tus principales funciones y responsabilidades serán:

• Gestionar el correo y la comunicación con los clientes.


• Realizar el control y seguimiento del estado de los pedidos para cumplir con los plazos de entrega, condiciones de entrega, calidad, precios, etc.


• Recibir e Introducir los pedidos en el ERP de la empresa.


• Gestionar las incidencias y reclamaciones de los clientes.


• Elaborar la documentación técnica relativa a los pedidos y los envíos.


• Coordinar el contacto con otros departamentos de la empresa (comercial, logística, finanzas, calidad)

Al perfil seleccionado se le ofrece:

• Posición estable e incorporación directa por empresa.


• Formar parte de una empresa consolidada y bien posicionada en su sector.


• Horario laboral a jornada completa de lunes a viernes de 8h a 17:30h con flexibilidad horaria.


• Retribución salarial a concretar con el/la candidato/a.


• Posibilidad de teletrabajar 1 día a la semana.

Eres el/la candidato/a ideal si...

• Dispones de experiencia de al menos 4 años realizando tareas similares.


• Tienes formación de Grado Medio o Superior en Comercio Internacional, Transporte y Logística y/o similar.


• Dispones de un nivel de inglés fluido hablado y escrito.


• Valorable tener experiencia en sector químico.


• Eres una persona con actitud proactiva, organizada, resolutiva, metódica, constante, orientada al cliente y a los detalles, con capacidad para el trabajo en equipo y empatía, paciencia, capacidad de adaptación, con ganas de aprender, así como responsable e implicada con los objetivos de la compañía.