CUSTOMER SERVICE CON GRIEGO AVANZADO

Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral.

Desde la delegación de Barcelona un/a TELEOPERADOR/A ATENCIÓN AL CLIENTE CON GRIEGO AVANZADO para importante empresa multinacional ubicada en Barcelona.

#Conectamoseltalentoconlasoportunidades

¿Cuáles serán tus funciones?

- Administrar suscripciones de servicios (nueva suscripción, información de suscripciones, actualización de productos y servicios, etc.).

- Facturación (Cambiar forma de pago, incidencias en facturación, facturación y otras cuestiones relacionadas con la facturación).

- Actualizar información personal.

-Proporcionar soporte técnico sobre productos utilizando bases de datos, herramientas de resolución de problemas, artículos de conocimiento y otros recursos complejos.

-Dar seguimiento y asegurar la satisfacción del cliente.

- Documentar e informar cada caso. Seguir estándares y procedimientos de calidad.

-Gestionar reclamaciones, sugerencias y escuchar los comentarios de los clientes sobre el producto.

-Garantizar soluciones rápidas de forma eficiente respetando los SLA.

-Comunicar de forma rutinaria información de entrega precisa y actualizar rápidamente a los clientes cuando se produzcan cambios.

¿Qué ofrecemos?

- Contrato de sustitución + posibilidad de incorporación a empresa

- Incorporación en marzo 2025

- Jornada Completa de lunes a viernes con horario de 8h a 17h

- Salario: 17.458,94 euros brutos anuales + Plus Idiomas 1.519,68 euros brutos anuales + Plus Idioma Griego 759,84 euros brutos anuales+ Plus Multiskill Idioma 379,92 euros brutos anuales + Bonus mensual máximo hasta 90 euros brutos + Complemento teletrabajo 1.26€ dia

- Teletrabajo: Una vez superado el periodo de prueba se teletrabajará todos los días excepto 5 días al mes.

- Buenas habilidades comunicativas, tanto orales como escritas. Capaz de seguir la etiqueta telefónica y el uso de un lenguaje formal y educado.

- Formación técnica, acostumbrado a trabajar con herramientas informáticas.

- Fluidez en idioma Griego (Nivel C2). También se requiere fluidez en inglés (nivel C1).

- Experiencia previa en atención al cliente, ofreciendo soporte técnico en plataforma multicanal. Acostumbrado a trabajar en un entorno de alta calidad, siguiendo estándares y procedimientos.

- Usuario avanzado en herramientas ofimáticas como MS Office.

- Incorporación durante marzo 2025