Process Transformation Manager

¿En qué proyectos trabajamos?

La Dirección de Procesos de Payments & Consumer es una Unidad de la Dirección de Medios, que trabaja en los procesos del ámbito de Negocios, Regulatorio, Financiero, de Riesgos, de Soporte y Gestión, y de Operaciones.

Sus funciones principales son:

• Identificar, diseñar, estandarizar y proponer mejoras en los procesos operativos existentes en todas las Unidades del Grupo en coordinación con las distintas áreas de la compañía

• Aplicar nuevas tecnologías (IA, capacidades cognitivas, ...) en la implantación de nuevos procesos, circuitos y procedimientos.

• Definir, desarrollar, ejecutar y documentar los proyectos estratégicos en el marco de la transformación, la optimización y la digitalización de procesos: definición de objetivos, alcance y planificación, lanzamiento, ejecución y seguimiento del proyecto hasta su implantación en coordinación con las distintas áreas de la compañía

• Gestionar y dirigir proyectos (como PMO): coordinación de proyectos multidisciplinarios y dirección de la puesta en marcha de proyectos que le sean encomendados.

• Realizar Benchmark de nuevas herramientas y tecnologías, y proponer

La Dirección de Procesos de Payments & Consumer está compuesta por un equipo multidisciplinario con conocimiento de todos los ámbitos relacionados con las funciones de negocio, de gestión, soporte de la Entidad, incluyendo actividades y operativas, y productos y servicios de los diferentes segmentos, así como de las infraestructuras tecnológicas y organizativas que los apoyan.

La incorporación a la Dirección de Procesos te puede aportar una visión transversal del funcionamiento y operativa del grupo CPC, así como una amplia variedad de proyectos transversales, que implican una relación directa con diferentes ámbitos de negocio, riesgos, tecnología, ... y capacidad para trabajar con diferentes metodologías (agile, PMP, design thinking, ...).

Requisitos mínimos

• Grado en ingeniería, ADE o similar.

• Experiencia demostrada en rediseño e implantación de procesos.

• Experiencia en dirección de proyectos (valorable certificación PMP y conocimientos metodología Agile).

• Conocimiento demostrado de técnicas de BPM (lean six sigma, BPMN...).

• Usuario avanzado de PowerPoint y Excel.

• Nivel de inglés hablado y escrito.

COMPETENCIAS CLAVE

• Autonomía, iniciativa y orientación a resultados.


• Capacidad analítica, resolutiva y de toma de decisiones.


• Liderazgo, motivación y desarrollo de equipos.


• Adaptabilidad, proactividad y compromiso con el cambio.


• Habilidad para coordinar equipos y crear redes colaborativas.


• Incorporación de Data Analytics en la toma de decisiones.


• Referencia y ejemplo en su ámbito profesional.