Tècnic/a d'Organització i Gestió del Coneixement

T'agradaria formar part de l'equip d'Organització i Gestió del Coneixement?

L'equip Organització i Gestió del Coneixement s'encarrega de gestionar l'estratègia organitzativa de l'entitat i, en concret, ocupar-se de la posada en marxa, definició i direcció de projectes organitzatius, optimització de processos i manteniment funcional i evolutiu d'aplicacions, plataformes i infraestructures -tant dels canals com dels sistemes d'informació corporatius-, que han de permetre una adequada gestió del coneixement. També de promoure la innovació en la creació de nous serveis i nous models de negoci.

Busquem una persona amb experiència en gestió de processos de negoci i digitalització, que treballi en la identificació i implementació de millores en processos organitzatius i en la transformació digital de l’empresa, assegurant la implementació de tecnologies innovadores i metodologies eficients.

Les tasques assignades serien:

Processos

• Analitzar l’estructura organitzativa i proposar solucions per optimitzar els fluxos de treball i la configuració d’equips.


• Dissenyar i millorar processos interns, implementant metodologies com Lean, Six Sigma o BPM per optimitzar operacions.


• Gestionar procediments de l’organització.


• Gestionar i prioritzar tasques de manera eficient, garantint el compliment d’objectius estratègics.


• Recollir, analitzar i interpretar dades per desenvolupar KPIs i quadres de comandament.

Digitalització

• Aplicar estratègies de transformació digital, incorporant tecnologies com IA, Data Driven i automatització.


• Utilitzar eines d’anàlisi de dades i gestió de projectes com Power BI, Tableau, així com metodologies àgils (Scrum, Kanban).


• Planificar, executar i fer el seguiment de projectes de negoci i tecnològics, assegurant l’entrega en temps i forma.


• Coordinar i fer seguiment de reptes d’innovació digitals.

Tècniques

• Gestió del procediment documental i parametrització de SharePoint.


• Gestió de l’eina de gestió de processos organitzatius (ticketing).


• Seguiment global d’incidències i peticions tecnològiques.


• Seguiment d’altes i baixes d’usuariat intern i extern.


• Assignació de permisos d’usuariat.


• Gestió de la telefonia mòbil.


• Administració i supervisió de portàtils.

Busquem una persona que tingui excel·lents habilitats de gestió i seguiment, alhora que sàpiga treballar en equip.

Requisits_

• Estar en possessió d’un títol universitari en Enginyeria Informàtica, Enginyeria en Organització Industrial, Administració i Direcció d'Empreses (ADE), Ciència de Dades, Economia, Ciències Polítiques i de l’Administració, Gestió i Administració Pública o similars.


• Idiomes: català (nivell C) i anglès nivell B2 (escrit i parlat).

Es valorarà:

• Experiència prèvia en organització, digitalització o optimització de procediments i processos.


• Coneixements avançats en eines d’anàlisi de dades i gestió de projectes.


• Capacitat d’adaptació i resolució de problemes en entorns canviants.

T’animes a acompanyar-nos en aquest gran repte?

De conformitat amb l’Acord del Govern de 13 de juny de 2017, sobre criteris per a la formalització de nomenaments i contractacions de personal temporal en l’Àmbit de l’Administració de la Generalitat de Catalunya i el seu sector públic, es tindran en compte prioritàriament les sol·licituds de les persones que acreditin un vincle preexistent de caràcter fix amb l’Administració de la Generalitat i el seu sector públic.