Recepcionista

En Helios Hotels apostamos por ofrecer un turismo de calidad, responsable y sostenible, en el que nuestros equipos se desarrollan en un ambiente de igualdad, compañerismo y dinamismo.

Estamos buscando un/a Recepcionista para nuestro Hotel Helios Benidorm.

¿Cuáles serían tus funciones?

* Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes a su llegada al hotel
* Registrar a los huéspedes y asignarles las habitaciones
* Entregar las llaves de las habitaciones a los huéspedes
* Brindar información general sobre el hotel y sus servicios
* Atender las solicitudes y peticiones de los huéspedes durante su estancia
* Resolver los problemas o quejas de los huéspedes de manera profesional
* Despedir a los huéspedes a su salida del hotel
* Operar el sistema de gestión de reservas del hotel
* Procesar los pagos de los huéspedes. Manejar el efectivo y las tarjetas de crédito de manera segura
* Realizar los check-in y check-out de los huéspedes
* Controlar las llaves de las habitaciones
* Atender las llamadas telefónicas de los huéspedes y de otras personas
* Mantener la recepción limpia y ordenada




¿Qué esperamos de ti?

* Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente
* Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo
* Actitud positiva y proactiva ante el trabajo
* Amplio conocimiento de la industria hotelera y los servicios que se ofrecen
* Habilidades para trabajar bajo presión y mantener la calma en situaciones de mucho movimiento
* Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos


¿Qué ofrecemos?

* Un ambiente de trabajo dinámico y multicultural
* Contrato fijo-discontinuo-intermitente
* Salario según convenio
* Oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo de habilidades
* Un equipo unido y colaborativo que te hará sentir como en familia
* Horario intensivo con turnos rotativos de mañana, tarde y noche

* Experiencia previa de 2 años como recepcionista de hotel (preferiblemente)
* Conocimiento de sistema de reservas
* Nivel de Inglés intermedio y valorable holandés.

Trabajo en equipo